壹鸽为安吉尔量身打造“家电行业AI智能客服”，领跑家电行业！
–拉开赛道
随着消费者对家电产品的“盲目”选择到日趋“理智”的选择，消费者口口相传的口碑在一定程度上影响着人们的选择，纵观中国家电市场，退市和转型在家电企业中逐步上演，大中小品牌产品无一不在探索创新，这不仅是企业自身的自我完善，也是整个家电行业一个洗牌的过程。
壹鸽科技在此次洗牌过程当中脱颖而出。为安吉尔开辟了一条崭新的智能赛道，让安吉尔摆脱传统模式束缚，迎来了质的飞跃。
安吉尔可用到机器人的业务场景居多，有回访、通知、维修、更换、清洗、安装等···
在选择智能语音机器人厂商时就格外的谨慎了。纵观现在市面上的AI企业，为什么壹鸽科技研发的智能语音机器人能够脱颖而出呢？
–纵情奔跑
1、注重客户体验
目前市面上的智能语音机器人侧重于营销，以筛选意向客户为主，这对于营销型的企业或许适用，能节省大部分人工成本及时间，但是家电行业并不适用，所以壹鸽科技专门为安吉尔打造了一套量身定做的智能语音客服机器人系统。
壹鸽智能语音客服机器人系统结合安吉尔自身需求定制专业话术，由客户方选取最为合适的声源进行录制，流程话术也需经过不断的修改完善。
由专门的运营团队对每一步流程走向进行反复的配置及测试，再经过和客户的不断交流，得出客户最为满意的最终话术。在应用的时候以拟人化贴近生活的方式建立与客户的沟通。
2、针对性ASR模型训练
壹鸽智能语音机器人系统针对安吉尔做了专版的ASR语音模型训练，不同于现在大部分的语音识别厂商开放了接口给到供应商，后期却没有好的技术优化能力。
壹鸽智能语音机器人系统可以为安吉尔企业进行机器人的深度学习及识别优化，让机器人真正意义上融入到家电行业。
以回访流程举例，按照同行的机器人流程，无疑是按照规定流程对客户进行问答，之后打上标签返回至后台。但是每个行业各个场景都有大量的专业名词、热词，如：“出示工牌“在未优化前就被识别成“出事工牌”，针对一款需要不断优化的软件产品，缺少了优化能力，犹如折翼。
所以壹鸽智能机器人的语音识别能不断的优化，长期合作便不是问题。
3、深入行业
壹鸽智能语音机器人系统针对安吉尔具体业务进行产品个性化适配及长期训练，更容易满足特定行业场景应用。且场景之下全国各地不同的客户都有不同的回答方式和语气，如何把这些进行整理归类呢？
为了保证安吉尔项目的质量，壹鸽科技运营支撑团队花了大量的时间听取安吉尔的录音素材，并针对客户的回复一一进行了归类，整理。这些还远远不够，一个场景流程制作下来，需要不停的完善问法、优化关键词、组建模型等。
4、数据安全性
家电行业是朝阳行业，拥有千亿级市场规模。智能语音机器人系统在为企业工作时会接触到大量用户数据，而确保这些用户数据安全是企业关注的重点问题。
那么，在这样的情况下要如何确保用户数据安全呢?
大数据时代，数据无疑是个人和企业最重要的资产之一。为了保证数据安全，壹鸽科技能提供本地化部署方案，通过api接口，将机器人客服系统对接到安吉尔现有系统上。
壹鸽科技注重客户安全隐私问题，对企业信息安全主动进行全生命周期保护。为企业有效的使用智能语音客服系统形成了一层良好的保护膜。所以，选择壹鸽科技这家实力雄厚，能提供本地部署的厂家是最正确的选择！
–合作共赢
作为我国家电行业的匠心者、探路者和引领者，拥有20多年沉淀的行业老品牌――深圳安吉尔饮水产业集团有限公司，专注于市场深耕细作，精益求精，持续创新，成为了我国“高端净饮水专家”。
而壹鸽科技是一家定位于企业服务场景AI语音赋能的人工智能公司。在团队保障上，壹鸽科技团队有多年大型企业系统建设及服务经验，更专注于企业大客户领域。拥有全自主研发语音机器人、软交换通讯平台、智能质检系统，并在通讯行业拥有十多年经验沉淀。
当安吉尔携手壹鸽科技-打破常规，首创家电行业AI智能客服，领跑家电行业。正所谓是强强联手，合作双赢。成为了这条人工智能赛道上的一道美丽风景线！
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编辑, 张永红
这家伙很懒，什么都没写！
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