好客之道：打造客服好声音

编辑：夕照寺 | 2020年4月3日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 1474

作为一名客服，你是不是接电话久了嗓子就累、会疼或咽干多痰呢？你是不是说话多点儿就需要抱着大杯子拼命喝水以减弱嗓子的干涩、灼热感呢？你是不是一直嫌自己声音太小、音色暗淡、声音不够有磁性、不够圆润、明亮、浑厚、从而不受客户的喜欢呢？你是不是因为每天大量的电话，一直被咽炎、声带小结、息肉等咽喉疾病所困扰呢？如果你的答案是肯定的话，那么《黑乐有声工作室》的专业老师提醒您：您需要科学的发声训练了！

目标对象：

本课程的目标听众是以声音为传播工具的职业语音和语言工作者，我们将重点面向：
1、客户中心行业的从业者。
2、网络主播及播音、主持、朗诵等职业语音和语言艺术工作者。

课程收获：

1、拥有科学发声技巧，长时间接电话不会嗓子疲劳。
2、拥有好嗓音，声音甜美，接线更受客户喜欢。
3、拥有标准的普通话，告别方言，喜欢语言艺术的还可以朝有声演播方向发展，在客服工作之外的时间尝试一些新的可能。

课程大纲：

发刊词定制客服专属好声音
第一课人人都有好声音-如何科学用气发声
第二课沟通用暖声-温暖的声音最动人
第三课总是感觉口齿不清-一起来打开口腔
第四课嗓子疲劳怎么办-教你用嗓好技巧
第五课先声夺人-让你的声音更明亮
第六课一听就专业-告别方言

讲师介绍：

圈名：思大咖。从事有偿演播工作超过5年，擅长演播悬疑推理，玄幻。平均每日录书成品3到4小时。
演播作品：《大宝鉴》由蜻蜓FM出品；《最强小农民》、《解剖师，新概念法医》由懒人听书出品。

圈名：石火。从事有偿演播工作超过4年，擅长演播领域：玄幻、儿童故事、历史；平均每日录书成品3到4小时。
演播作品：《黑夜鸟》由口袋故事出品；《不败天骄》由蜻蜓FM出品；《夫人路线》由喜马拉雅出品。

圈名：墨苒。从事有偿演播工作超过3年，擅长演播儿童，古代言情，现在言情。平均每日录书成品3到4小时。
演播作品：《黄金》、《巧夺君心，本宫誓不为后》由懒人听书出品；《米虫重奏曲》、《倾世邪凤》、《陆总，你老婆又上热搜了》由喜马拉雅出品。

课程特色：

1、课程聘请的都是全职有声主播，经验丰富，声音条件优良。多年有声演播生涯经验，带你找到好声音和好嗓子。
2、学习了本课程，除了在工作上大有帮助以外，其余时间还可以做有声主播兼职，传递美的声音，丰富自己的生活和经济来源，有声演播可以居家就业，工作时间由你决定，据说每一位主播老师的月收入都过万哦！

关于黑乐：
黑乐（黑暗中的伯乐）是一家致力于推动国内视障群体多元化就业的社会企业，2017年被中国慈善博览会认证为社会企业。立足于用商业手段推动视障群体就业。由光明天使基金杨福梅女士提供支持，客户世界机构赵溪先生给予指导。致力于用声音丰富人们的工作和生活，开辟新的数字化就业渠道。联系黑乐：15336640681（微信同号）

好客之道：

“iCustomer 好客之道” 是客户世界机构旗下流媒体平台，定位为客户管理轻学院。为了更好地藉由互联网技术的发展和交互手段的变化，使传统的内容产品实现多媒体化、互联网化、实时互动化等形式而特别推出。同时基于《客户世界》纸介质媒体、“好客会”O2O会员俱乐部、“客户世界-优服邦”线下培训、由客户世界机构组织的线下会议等交流方式而整合而成的线上会员交流平台。以实现网刊互动、线上线下互动的多维度会员交流体系，搭建行业领域内优质资源整合的平台，打造健康客服行业生态圈。官网：www.icustomer.org/

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