好客之道：台上一分钟专栏
栏目定位：
台上一分钟，台下十年功。用这句话来形容大多数的培训工作者，实在是最恰当不过。这也是为什么把栏目叫做“台上一分钟”的初衷。
对于这样一个以微视频（1-2分钟）为载体的小栏目，我们希望它能成为培训工作的交流平台，帮助大家利用碎片化的时间来“点滴分享、一起成长”。我们会将讲师技巧和培训管理的相关知识结合时下热点进行分享，希望视频中的那点小想法，能够帮你敲打脑洞，拓宽思路。
对于内容，我们不要形式华丽，只求有效有益，不求标新立异，只要讲清利弊。
“台上一分钟”有个小的不能再小的野望，就是希望栏目能像精卫嘴下的一枚枚石子，渺小、真实，充满希望。
讲师介绍：
何铄锽，只聊培训的老何。拥有人力资源管理师、培训师、心理咨询师证书。有感于人到中年，只做培训一事儿，专注并喜欢这个点亮他人的职业。
拿过全国好讲师的百强，也得过首届中国客户中心培训师“未来之星”大赛的冠军。带过团队，技术立身。制造业和互联网的行业经历让我对培训的认知更加深刻，关注培训效果，敢于形式创新。我愿意和更多的培训同行点滴分享，一起成长。
联系编辑：
张永红，135819601730（微信同号）
好客之道：
“iCustomer 好客之道” 是客户世界机构旗下流媒体平台，定位为客户管理轻学院。为了更好地藉由互联网技术的发展和交互手段的变化，使传统的内容产品实现多媒体化、互联网化、实时互动化等形式而特别推出。同时基于《客户世界》纸介质媒体、“好客会”O2O会员俱乐部、“客户世界-优服邦”线下培训、由客户世界机构组织的线下会议等交流方式而整合而成的线上会员交流平台。以实现网刊互动、线上线下互动的多维度会员交流体系，搭建行业领域内优质资源整合的平台，打造健康客服行业生态圈。官网：www.icustomer.org/
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编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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