教练型班组长5：员工辅导没有模板，但我有武器

编辑, 张永红 | 2020年3月26日 | 客世原创 | 评论已关闭 | 1481

本作品收录于《从精兵到强将——教练型班组长核心技能提升》系列音频课程。本音频课程相关文档资料及扩展信息自2020年4月刊起，将编辑刊载于《客户世界》杂志“教练型班组长专栏”，敬请关注。

课程列表（点击标题下载讲义PPT）：

0. 课程介绍及致辞
1. 发现你的优势，激发团队潜能
2. 觉察自己、重新定义团队管理
3. 从管理到赋能，教练型班组长三步曲
4. 管人要管心，激发心动能
5. 员工辅导没有模板，但我有武器
6. 团队能量储备与转化，把握关键的少数
7. 迈向成功第一步，科学精准设定目标
8. 积木成塔，目标的执行是关键
9. 高绩效团队，TOP3，我也可以！
10.留住（核心）人才，提升员工敬业度
11.凝心聚力：让员工扬帆起航
12.赢行动力，思维最重要！
13.团队要赋能，你的班会开好了吗？
14.打破壁垒，高效协同发挥组织优势
15.自驱力：唤醒我们心中的巨人

本节标题：

员工辅导没有模板，但我有武器

内容摘要：

一、员工辅导的准则

积极的心态、行为和语言

二、员工辅导的技巧

1、个性问题一对一辅导技巧

1）当场指正

2）单独辅导五步法

2、共性问题一对多辅导

1）准备

2）一对多辅导五步法

三、发展性反馈

1、发展性反馈工具

2、案例分享

关于优服邦：

优服邦成立于2008 年，定位成为客户服务垂直领域咨询/培训专业解决方案供应商。十多年来优服邦积聚了来自国内外管理业、服务营销业和心理行业大批资深专家，具有专业的服务营销咨询和培训实施经验，已成功地为超过5000 家各类型企业提供了咨询培训服务，涵盖医疗、通信、金融、保险、政府、地产、互联网、汽车、制造、餐饮酒店等各个领域。2019年9月获得客户世界机构（集团）的战略投资，成为客户世界行业服务平台的核心业务单元。

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