标杆展示：全国粮食流通监管热线12325

12325，是国家粮食局受理全国粮食流通监管的热线电话。国家粮食局发布的《12325全国粮食流通监管热线举报处理规定（试行）》（2018年第1号）对12325全国粮食流通监管热线举报处理工作进行规范。

国家粮食局执法督查局负责热线的统一管理，地方粮食行政管理部门按照属地原则分级负责国家粮食局执法督查局分办举报的查处等工作。电话系统受理时间为工作日8:30-12:00，13:00-17:00；网络平台全天24小时接收举报。接到举报后，热线系统一般应在7个工作日内作出是否受理的决定，并向承办单位分办。

沿革

2017年11月，国家粮食局成立执法督查局强化中央事权粮食行政监管，其中职责之一是：负责“12325”全国粮食流通监管热线电话的受理、处置、调查、反馈以及运行维护工作。

2018年1月22日至23日，全国粮食流通工作会议在京召开。会议指出，创新监管执法方式，开展跨省交叉执法检查，开通试运行12325全国粮食流通监管热线。

2018年2月12日，国家粮食局关于印发《2018年粮食流通工作要点》的通知（国粮发〔2018〕24号）。通知要求，充分发挥12325全国粮食流通监管热线作用，进一步拓宽社会监督渠道。

2018年2月22日，国家粮食局发布《12325全国粮食流通监管热线举报处理规定（试行）》（2018年第1号）公告，规范12325全国粮食流通监管热线举报处理工作。

2018年3月12日，国家粮食局办公室发布关于做好12325全国粮食流通监管热线管理工作的通知。

举报须知

12325全国粮食流通监管热线举报须知

一、12325全国粮食流通监管热线由国家粮食和物资储备局开通并负责统一管理，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。

二、12325全国粮食流通监管热线电话受理时间为法定工作日8:30-12:00,13:00-17:00；网络平台全天24小时接收举报。

三、12325全国粮食流通监管热线实行统一受理、分级负责、便民高效、公开公正的处置原则，通过热线电话和网络平台接收举报，不接待来信、来访。热线接收的线索将按有关规定分办处理。

四、12325全国粮食流通监管热线提倡实名举报，严格按照有关规定对接到的实名举报实行优先办理。

五、举报有下列情形之一的，不予受理：

（一）不属于粮食行政管理部门职权范围的；

（二）无明确被举报对象的；

（三）举报基本要件不全、描述不清且无法与举报人联系的；

（四）无法提供违法违规行为具体线索的；

（五）同一内容事项重复举报的；

（六）通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径已经解决、正在解决，或已由其他机关受理的；

（七）依法不予受理的其他情形。

六、举报人应当实事求是反映问题。虚构问题、歪曲事实、诬陷他人的，由举报人承担一切后果及相应的法律责任。

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