transcosmos服务的企业客户双11当日全网销售总额高达41.83亿元人民币

客户世界 | 2019年11月30日 | 会员信息 | 评论已关闭 | 1737

通过与淘宝第一红人”薇娅”合作、明星直播室合作、自建红人团队等新模式，帮助品牌方在中国市场建立品牌影响力、突破销售额KPI

transcosmos集团(以下简称 transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称 transcosmos China；总部：中国上海；CEO：山下荣二郎)在11月11日购物狂欢节当日，所服务的企业客户在天猫、京东等全网的电子商务销售总额达41.83亿人民币。通过与淘宝头部红人“薇娅”合作、明星直播室合作、员工自播等新举措，帮助企业客户实现销售增长。

天猫双11当日成交额达到2,684亿元，同比去年额增长约26%。随着双11的逐年升温，对商家、服务商和电子商务平台的技术、服务和销售方式都提出了更高的要求。天猫淘宝在2019年大力发展的红人直播，是目前中国市场中带货量最有效的手段之一。

作为天猫五星服务商，transcosmos China于双11预热阶段，积极与淘宝头部红人直播室、明星直播室开展合作，帮助企业客户扩大品牌影响力，确保运营店铺在双11中突破销售额KPI。

■ 与淘宝头部红人“薇娅”直播间合作，实现销售额大增

2019年8月，美国时尚保温杯品牌“CORKCICLE”正式在天猫开设“CORKCICLE家居旗舰店”(URL：https://corkciclejj.tmall.com/），transcosmos China作为其电子商务合作伙伴负责店铺上线和运营。为了帮助品牌方在中国市场建立品牌知名度并提升销售额，transcosmos China牵手淘宝直播排名第一(按销售收入)、拥有近1000万淘宝粉丝的红人主播“薇娅”，为CORKCICLE不锈钢保温杯进行了2次视频直播销售。在10月27日第一次的直播中，开始数分钟内所有库存被抢购一空，当次视频直播引导顾客到店次数达约80万次。

■ 组建红人团队，提升服务的附加值

店铺直播突破了原来仅有图文介绍的局限，让消费者能够更直观、更全面地获取品牌和商品的信息。为了更好地让消费者了解商品，提升服务附加值，transcosmos China电子商务团队今年不仅与外部红人主播合作，并且鼓励电子商务事业部的员工自发地投入直播事业，通过内部的人才挖掘及培养，组建起一支专业的直播团队。以专业的介绍和现场互动，增加消费者对品牌和商品的了解，带动现场气氛，促进销售额增长。

“员工做主播”的机制，不但能扩大品牌和商品的影响力，并且能够有助于增进员工自身对商品的了解。凭借双11的商品提前预热、爆品打造、店内直播、促销活动等手段，由transcosmos China运营的“佳能官方旗舰店”在天猫双11开始两小时内，为品牌进入天猫亿元俱乐部的行列进行助力。

transcosmos China的员工于双11期间为天猫“佳能官方旗舰店”进行商品直播

直播前，transcosmos China总部运营区内的彩排现场

■ 致力于为品牌方创造双11战绩

今年双11从预售阶段开始，把握预热节奏，进行限量商品销售管理等方式，其中由transcosmos China运营的万代官方旗舰店(URL: https://bandai.tmall.com/)，于11月11日上线了3款商品共1600件，仅5分钟即售罄下架，并且双11当天不到11个小时的订单就超过去年双11全天。

随着中国的互联网环境和电子商务行业的持续发展，各大电商平台和品牌方对于新零售服务的需求也在不断升级，这就要求服务商能够实时把握行业和平台的政策及动态，并不断提升自身的服务技能。

作为企业的数字化转型合作伙伴，transcosmos China自2006年在上海成立以来，已经在中国的7个城市拥有10家运营中心，为70多个全球知名品牌提供联络中心服务、新零售服务和数字营销服务等。2009年，transcosmos China开始从事电子商务业务，目前业务覆盖天猫、京东、微信、拼多多等平台，为3C、美妆、服饰、婴童、玩具、运动、酒饮、乐器、日用家居、影音、文具等不同行业的知名企业，提供从网店搭建和运营、销售渠道开发、线上线下的数据整合及应用，到以数据为驱动的系统开发、消费者运营和整合营销的新零售全域服务，包括跨境业务。

作为升级电商运营能力的举措之一，transcosmos China于2018年成立了专门的全域营销部门，提供数据银行服务。通过为品牌方提供数据运营服务，帮助品牌方更好地针对目标客户实施营销战略。并且，与网络红人、明星直播室建立合作，支持企业客户实现销售额增长，提高中国市场知名度。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的168家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网： https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/