普强受邀参加“2019客户世界年度大会”
10月15日-16日， 2019客户世界年度大会暨第15届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京荣华天地会议中心顺利举行，普强信息受邀参加。本次大会以“数字化服务，数字化契动，数字化体验”为主题，数百名呼叫中心行业专家及企业代表齐聚一堂，共同探讨客户服务行业发展。
大会期间，普强信息解决方案副总裁吴延辉应邀出席，并和现场来宾分享了智能语音语义技术在企业中的应用。
随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，深入了解个体需求、提供个性化服务变得越发重要，信息化专业化的客户服务日益成为提升企业竞争力的重要因素。如今，智能语音技术的引入也为呼叫中心提供了便利，在深入客户服务的全流程中，都有相应的产品来解决客户的需求。普强信息深耕金融领域客户服务，凭借智能语音技术优势及数万行业模型和业务积累，普强智慧大脑不仅仅是独立的系统，而是深入到客户的应用场景中，在海量数据中发现客户的需求，有效地利用AI帮助企业实现需求的落地，为不同客户提供个性化服务。 未来，普强希望落地更多的应用场景，为客户服务智能化发展注入新的活力。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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