中资银行出手抓牢贵宾客户

客户世界||2007-04-20

    无论在哪个行业，中高端客户都是备受行业重视的群体，银行业也不例外。多年来，国内银行为争夺中高端市场，你出台政策，我提供服务，搞得不亦乐乎。如今，在外资银行开展人民币业务已成事实并掌握先进服务理念的情况下，中资行也纷纷出招，提升自己服务中高端客户的平台，同时，它们也对普通用户提升了服务。

    加速提升贵宾理财服务

    就在汇丰、东亚等外资银行宣布在中国成立法人银行、积极开展人民币业务以后，熟知外资银行服务高端客户手段的中国银行，迅速成立了针对中高端客户的“私人银行”。同样，作为国内最大银行的工商银行也不甘落后，4月18日，中国工商银行宣布在全国范围内全新推出300家理财金账户贵宾理财中心，并进一步完善了针对不同需求客户的分区服务机制，其中，陕西省有8家理财中心名列其中，业内人士认为，此举是工商银行应对外资银行进入挑战，全面提高金融服务水平的一项重要举措。

    在工行推出此项业务后，记者了解到，不久光大银行也将推出自己针对中高端客户的“私人银行”，值得一提的是，光大银行阳光理财产品的销量在中资银行中名列前茅。

    看看贵宾客户享受啥服务

    以工行为例，其贵宾客户将享受“六专”服务。

    一是专属贵宾通道。该行在陕已建成8家（西安市6家，咸阳、宝鸡各1家）贵宾理财中心，有了电话银行贵宾通道，同时，该行还向贵宾客户推出了网上银行，不仅交易安全，而且具有网上无限额汇款、投资理财等功能。

    二是专享费用优惠。该行专为贵宾客户推出了一系列的费用减免，例如，贵宾客户通过网上银行和电话银行汇款，可以享受50%的优惠，并可享受异地存款免费、异地取款优惠50%的礼遇。

    三是专家理财服务。将由获得国际金融理财师资格、金融理财师资格的专家为贵宾客户提供专业的理财策划和咨询服务。

    此外，该行还将为贵宾客户专供理财产品、专业账户管理并专门组织精彩活动。

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