Aspect2007中国区高峰论坛[10月18日-10月20日,丽江]

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    3058

客户世界|Aspect |2007-04-06

大会信息

尊敬的女士/先生:
 
Aspect Software感谢您能够拔冗参加将于2007年10月18日-10月20日在云南丽江大港旺宝国际饭店举行的2007 Aspect Software 中国区高峰论坛。这次聚会将是Aspect Software与全体合作伙伴及客户在雪山之巅进行的一次富有启发性的、形式活泼的盛会。
此次活动将从10月18日(星期四)晚6:00开始,届时将在云南丽江大港旺宝国际饭店举行欢迎晚宴,请您在安排行程时参见网站上的日程安排,祝您旅程顺利圆满。
我们为您准备了从云南丽江机场到云南丽江大港旺宝国际饭店的接机服务,请在机场抵达出口处寻找Aspect Software的标志,我们的机场代表将接待您,并为您安排会议专车前往酒店。
根据您在报名表上填写的日期,我们将在云南大港旺宝国际饭店为您预定房间。如果您希望改变或取消您的预定,请与此次活动的会务组联络:
 
联系人:朱巧倩 小姐
电话: 8610-64628740转6241
手机: 13911220502
E-mail : Aspect@hrh.net.cn

日程安排

 

 2007年10月18日星期四

  6:00pm–6:30pm

  注册欢迎酒会

  6:30pm–7:00pm

  欢迎致词

  7:00pm–9:00pm

  晚餐

 

 2007年10月19日星期五

  8:00am–9:00am

  早餐

  9:00am–9:40am

    全体会议

  Jim Foy
  总裁 &CEO, Aspect Software

  9:40am–10:20am

    全体会议

   刘翔
   大中华区总经理 , Aspect Software    

  10:20am–10:40am

  茶歇

 

  10:40am–11:20am

  2007 呼叫中心行业在中国

  郭晨东
    CCCS总裁、客户联络中心标准委员会主席

  11:20am–12:00am

  Aspect Unified IP 6.5 
      产品上市会

    TBD

  12:10pm–12:30pm

  集体合影

  12:30pm–2:00pm

  午宴

  14:00pm–14:40pm

  Aspect 全新解决方案

  TBD

  14:40pm–15:20pm

  如何改进和优化呼叫中心性能

    TBD

  15:20pm–15:40pm

  茶歇

  15:40pm–16:20pm

  会议讨论 Q&A

    Aspect 执行官与行业专家

  16:20pm–17:00pm

  大型跨国集团案例分析

   TBD

  18:00pm–19:00pm

  鸡尾酒会

  19:00pm–19:10pm

  致会议感谢词

    Jim Foy
  总裁&CEO, Aspect Software

  19:10pm–21:00pm

  晚宴

  21:10pm–21:20pm

  结束致词

   刘翔
   大中华区总经理 , Aspect Software

 

 2007年10月20日星期六

7:30am–8:30am

  早餐

8:30am–12:00am

  选择 A: 高尔夫

  选择 B: 丽江半日游玩

  选择 C: 自由活动

  12:00am

  返程

主题背景

Aspect Software是世界呼叫中心自动化呼入和呼出技术的发明者,专注于提供完整的CIM(客户交互管理)解决方案,帮助企业通过电话、传真、互联网等多种通讯方式,更高效地管理与客户的联系和沟通。依靠稳定的财务、优秀的员工、领先的技术、超过30年的专业经验,以及100%对呼叫中心行业的专注,Aspect Software已经成为财富500强企业和众多成长型公司值得信赖的合作伙伴。

通过不断的自我创新,和兼并吸收呼叫中心领域优秀厂商和技术,今天的 Aspect Software已经拥有500多项呼叫中心专利,在全球41个国家和地区为电信、金融、交通、旅游、医疗、公共事业、政府等行业的5000多家客户提供了客户交互管理解决方案,包括微软(Microsoft)、通用金融(GE Capital), 花旗银行(Citibank)、美国贝尔南方电信(Bellsouth)、美洲航空 (American Airlines) 等等。Aspect Software公司在全球呼叫中心市场上,占有相当大的市场份额,在2004年4月《财富杂志》列出的世界500强企业中,全球前10家电信公司中的9家,全球前10家银行中的9家,全球前10家航空公司中的9家,美国前10家外包公司中的9家,印度前10家外包公司中的8家,全部采用了Aspect Software客户联络中心相关产品。

在中国,Aspect Software于2003年6月在上海建立了大中国区业务总部,在北京、广州和香港设有分公司和办事处,建立了覆盖全国的产品销售体系,并与合作伙伴在电信、金融、民航、政府等行业共同实施完成了多个客户联络中心项目。

Aspect Software总部位于美国马萨诸塞州Westford,业务遍及美洲、欧洲、亚太地区和非洲等区域。详情请访问:www.aspect.com

当地信息

丽江地区是一块神奇、美丽而宁静的土地,位于滇西北高原,在古代南方陆上丝绸之路与滇藏茶马古道交汇处。境内有圣洁的雪山,汹涌的大江,险峻的峡谷,茂密的森林,还有清澈的湖泊和宽阔的坝子。可谓是风景秀丽,历史古老,民风淳朴,文化灿烂。

丽江气候干湿季分明,11月至次年4月为干季,5月至10月为雨季;四季不分明,冬季平均气温比同纬度、同类型气候区偏高,夏天平均气温相对较低;年温差小而昼夜温差大,全区除6月至9月外,昼夜温差一般都在10摄氏度以上;气候的垂直差异明显,全区海拔从1015米到5596米,具有“一山分四季,十里不同天”的垂直气候特征。 
 
气温:5-6月平均气温在16℃-18℃。早晚凉爽,中午较热,早晚12℃左右,中午25℃左右
建议着装:T恤 + 长裤
建议备用品:雨伞、墨镜、防晒霜 

丽江的常用语分为两种:汉语和纳西语,但丽江人一致对外使用汉语。

丽江地处川藏滇交通的要道,而且是多个少数民族混杂居住地,丽江饮食最大的特色是丰富。现在因为有天南海北的旅游者的涌入,在丽江甚至能吃到一些国外的特色食品。
火腿及腌肉:为腌制后自然风干之物,色香味具佳。宜蒸、煮而食。火腿与当地土鸡合煮的火锅称“火腿鸡 ”,值得一尝。
鸡豆凉粉:用产于高寒山区的一种极小的豆类——鸡豆做成,色灰。可凉拌、煎后凉拌、直接食用未凝结的胶状物(热凉粉)。
米灌肠:以糯米、大米、生猪血混合后灌入猪肠,蒸熟即成,一般采用煎食。
酥油茶:有咸甜两种,但传统吃法是咸的,甜的是为了适应旅游而发展出来的。
丽江粑粑:有民谚,丽江粑粑鹤庆酒。可见丽江粑粑在丽江传统饮食中的地位。分为咸甜两种。
饮食注意: 忌食狗肉,注意就餐环境卫生

丽江机场距丽江县城28公里 ,有民航大巴往返于机场和县城,票价为10元,如果乘坐出租车,约需70元左右。

丽江的市内交通以公共汽车和出租汽车为主,公共汽车都是中巴车,票价按公里数收取,出租车多为夏利,在市区内行驶不打表,远近都是6元,如果离开县城范围价格面议,旅游季节的淡旺是价格浮动的主要依据。为补充这两种交通工具的不足,在四方街口有私人运营的中巴车,价格比出租车要实惠。

境内的主要景点有:玉龙雪山、大研古城、白水河、黑龙潭、虎跳峡、拉布海、泸沽湖、泸沽湖村罗、束河、五凤楼、云彩坪。全区主要的少数民族有纳西族、白族、普米族、藏族、傈僳族、彝族、苗族等民族,其中,少数民族占总人口的 58% 左右,因此丽江的民族风情迥异多彩,特点十分突出。

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责编:sdnakf

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