追访老板电器呼叫中心–老板出手打造健康版“宝贝计划”
||2007-03-29
中国自古便有“良辰”、“吉时”一说，恰逢60年一遇的“金猪年”，也难怪会有大批的适龄夫妻扎堆生宝宝，一时间“月嫂”身价倍增，产房统统订满，可是在“万事具备，只欠东风”之后，又有多少人注意到厨房环境对于孕妇及宝宝的影响呢？
恰逢3.15期间，消费者对于厨电产品质量的关注度普遍提高之际，记者专程走访了北京市的一位“准妈妈”。
采访“准妈妈”
张小姐是北京一家公关公司的白领，再有两个月，她的宝宝即将降生。在怀孕后的这几个月里，张小姐对于家里的饮食健康以及厨房环境尤为注重，并总结出一套行之有效的健康方案。
“以前家里的吸油烟机噪音很大，坐在客厅都能听见。平常还没什么，但是怀孕之后就总觉得心烦意乱。”张小姐说：“在家吃饭，就算不搞得很复杂，煎炒烹炸总还是难免的，吸油烟机更是每天必开，所以没过多久，我就决定要换一个噪音小的了。”
经过一番咨询和研究，张小姐最终选择了老板牌的“晶毅”系列吸油烟机。这款机器不仅沿袭了老板电器所一贯采用的免拆洗技术，更全面依据空气动力学原理，有效降低风阻，运行时非常安静。其独特的半球形圆弧油杯比普通平底的油杯更能拢住油烟，使油烟上升更迅速，确保厨房内空气清新。
解决了噪音问题，张小姐又把重点转移到了饭菜上。自从怀孕之后，她越来越不喜欢油腻的食物，因此上用电饭煲煮饭煲汤成了她的最爱。
“以前用它煮饭就觉得口感不易控制，怀孕后对于饮食就更加挑剔了，不合口的饭菜就一定会影响食欲。”
说到这里，张小姐不无自豪的向记者展示了她家厨房里的“贵族”——E膳电压力煲。“这款机器价格虽然比较高，但是绝对物超所值，尤其是对怀孕女性来说，更显出它的独到之处。”
在张小姐的详细讲解下，记者了解到这款机器原来就是老板电器去年推出的“天价”产品，会做“瑜珈”的电压力煲。它是采用老板独创的UP精确控压技术，可以根据不同的食物、不同的烹饪模式，将整个烹饪过程中的压力细化为五个层次——微压、低压、标压、中压和高压，并全程自行调节锅内的烹饪压力，通过采用韩国三星的控制芯片实现全程实时监控每一个工作细节，不仅可煮多种口感的米饭，还可用它炖鱼、炖肉、煲汤，味道鲜美，不失营养。
记者发现，张小姐家中的厨电有很多都是老板牌的，问起原因，张小姐笑着说：“为了和谐统一嘛。你知道视觉上的感受也会对胎儿造成不同的影响。老板电器的产品大多是欧式造型，简洁又富有美感，看着很舒服，我很喜欢。现在，我家的厨房比以前干净多了，无论视觉、听觉还是烟尘污染都大大减少，我可以放心的在厨房里做饭，而且烧出的菜也比以前好吃了。最关键的是，产品质量过硬，售后服务好。我在购买的电器的时候，销售人员就告诉我了，老板电器已经在全国开通了24小时呼叫中心，只要拨打8008571616就能解决产品出现的各种问题。”
追访老板电器呼叫中心
时值3.15消费者权益保护日期间，张小姐的话引起了记者的注意，在结束了对“准妈妈”的采访之后，记者按照张小姐提供的号码，播打了呼叫中心的电话，并很快便接通了人工服务。
记者了解到，老板集团的呼叫中心主要是由电话呼叫和客户服务管理系统所组成。也就是说，只要你购买老板电器的产品，服务管理系统中就会有您的记录，一旦出现问题，只要播打呼叫中心的电话，提供相关信息，服务系统就会调出你的档案。其中包括，您的使用时间、产品型号、维修记录等，这不仅方便了老板的用户，更是老板电器对其产品总结、革新的重要依据。
总而言之，凡是购买了老板电器的消费者都可以随时随地与老板的工作人员沟通，解决产品使用问题。
结束语
从产品到服务，商家与消费者所追求的共同目标都是精益求精。面对2007年大批的准妈妈与即将降生的宝宝，改造厨房环境已经迫在眉睫。为下一代制订一个健康的“宝贝计划”，不仅要有创新，要有美，更要懂生活，这是每一位父母的期望。
3.15只是一个片段，总会被人淡忘，而对于健康的追求，对厨房环境的改造却是永远都不容忽视的问题。
责编：sdnakf
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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