南阳：63160000“便民解忧网络”组建

||2007-03-23

市民拨打63160000，就可得到水电气通信等方面问题的受理与服务  

 南阳日报报道：（记者时卫红）日前，本报市民呼叫中心63160000与城建、工商、物价、供电、环保、质监、文化、有线电视网络、网通、铁通10部门联动，组成市民呼叫中心“便民解忧网络”，切实解决百姓日常生活中的难与忧。

“便民解忧网络”的10家联动部门，都是与百姓生活联系较为密切的部门，并都有自己独立的公共服务热线和运行机制。本报将这些部门热线组合起来进行联动，结合了主流媒体受众广和部门处理问题专业的优势，市民只要记住本报热线号码，就可快速地解决生活中的难题。

市民在日常生活中遇到以上10部门职能范围内的困难，只需拨打本报热线63160000进行反映。本报将在接到热线的当天把读者反映分类反馈到10部门，10部门将对这些热线进行快速处置，对于能解决的问题将在两天内解决，并及时向读者和本报通报解决情况；对于暂时不能解决的问题，部门将及时与读者沟通解释。本报将对10部门处理读者热线情况进行全程跟踪报道。实现服务联动后，市民只要一个电话，就能得到所需的水、电、气、通信、市政等方面的服务。
 

责编：sdnakf

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