25城市利用呼叫中心联手打造“穿越中国之旅”

|边峰|2007-03-07

记者日前获悉，陇海兰新沿线的25个城市将全面整合旅游资源，以“穿越中国”之旅为主题，联手打造一个横跨中国东西部的“陇海兰新陆桥旅游板块”。

于日前在西安召开的陇海兰新沿线城市旅游局长联席会上，来自西安、郑州、连云港等陇海兰新沿线的25个城市和地区代表经过共同协商，达成共识，签署了《陇海兰新沿线城市区域旅游合作协议》，共同做大做强陇海兰新沿线城市旅游业。

协议约定沿线城市将联手打造旅游产品体系，以“穿越中国”之旅为主题，推出主题鲜明、特色突出、分门别类的系列产品。包括历史文化游、华夏之路游、祭祖寻根游、宗教游、山水游、修学游、考古游、探险游、民俗游、红色旅游等主题产品。

为了体现这些横贯中国东西的旅游资源的特点，还将沿线各城市的代表性产品汇集成册，编印出陇海兰新线旅游指南，推向国内外市场；沿线各城市实现旅游宣传片置换播出的经常化、规律化；建立沿线城市旅游市场执法取证互为有效的合作机制，共同推进旅游咨询、救助、投诉受理为一体的合作服务体系。充分利用沿线各城市旅游咨询、投诉、救助电话服务台及呼叫中心系统，逐步实现对接和信息共享，努力为游客提供跨区域的相互联动体系，实现旅游咨询、救助、投诉受理、接待服务的一体化服务。

此外，25个城市还共同约定，在西安建立陇海兰新沿线城市旅游教育培训中心，面向沿线城市开展多层次、多形式、多内容的旅游教育培训活动，加强沿线城市旅游人才相互交流，共同提高旅游从业人员素质。

有关人士认为，陇海兰新经济带横贯我国东、中、西部，涵盖了孔孟之乡、中原大地、始皇故里、丝绸之路等中华文明积淀最为深厚的辽阔地域，蕴涵着一部完整的中国历史，加上从东海之滨到西域边陲所特有的千姿百态的自然景观，城市旅游资源各有特点，为陇海兰新沿线省市发展旅游业提供了得天独厚的人文资源和自然资源，十分有利于打造“穿越中国之旅”的旅游黄金招牌。

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