科胜通Aspect作为主要行业运营商名列软件企业500强

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客户世界|Aspect |2006-11-02

科胜通Aspect作为主要行业运营商名列软件企业500强


——公司在软件企业500强中以其综合实力进入前100强排名,收入增长排名前10位


供稿:Aspect | 来源:客户世界 | 2006-11-02

WESTFORD, Mass., 2006年10月26日 – 世界上最大的独立专注于联络中心的领先公司-科胜通软件公司于今日宣布,科胜通软件在2006年评出的500家世界最大的软件和服务供应商名单中名列百强之列,总排名从2005年第144位上升到第82位。同时,科胜通软件也被定为两类软件收入增长的领先公司,即,2004至2005财政年度末,公司收入在拥有1000万~10亿收入的软件公司排名中名列第二,收入增长在500家软件企业中名列第6。

“我们在2006年软件企业500强中排名上升,是我公司在上一年中所取得的诸多成绩的有力体现。我们致力于提高和发布解决方案产品,以帮助我们的联络中心客户更好的履行其客户服务,催收催缴和客服销售战略。我公司为客户提供的全方位联络中心解决方案产品,使客户可以享有通过一个统一的提供商便可以实现各方面需求的超级便利,从而减少了复杂性,”科胜通软件公司总裁兼首席执行官Jim Foy说,“我们在国际市场上的成长是促使科胜通Aspect实现成功的另一个因素,尤其是我们拥有很强势力的亚太地区。我们不但在联络中心市场上,而且在更广阔的软件行业都已竖立起了领导地位。我们期待着在公司与客户关系的变革中发挥更为关键的作用”。

软件企业500强是整个软件和服务行业实力的体现,为衡量该部门市场的发展水平提供一个基准。

“2006年软件企业500强的结果表明,2004年到2005年,软件和服务行业发展平缓。随着今年又有超过90家新公司出现在此名单中,整个行业将继续呈动态发展,”软件杂志和软件管理网站(Softwaremag.com)主编John P. D说,“随着越来越多的美国以外的增长势力进入这一服务领域,世界的调节作用使其有所均衡。前届软件企业500强的总员工人头数有所下降,相反,收入却呈上升趋势,整个行业在员工人数较少的条件下,创造了等量的收入”。

软件企业500强以2005年总的世界范围内软件和服务收入为排名基础,包括来自于软件许可,维护,支持和培训,软件相关的服务及咨询的收入。供应商并非是以其总的公司收入进入排名的,因为他们还同时经营如硬件等其它类型的产品。此排名的财政信息由King Content公司通过组织调研以及参考公共文件收集。500强名单发布在www.softwaremag.com.上。

关于数字软件杂志,软件决策期刊和Softwaremag.com网站
数字杂志和软件决策期刊是在高科技领域驰骋近30年的品牌,其网络同行,Softwaremag.com网站是企业软件的在线目录,同时也是世界最大的软件和服务公司500强排名的主页,已有24年的发展史。软件杂志和Softwaremag.com皆由King Content公司所有。

关于Aspect Software
Aspect作为客户联络中心行业的创始人,将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中,这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天,有数以千计的遍及全球的客户,依赖Aspect提供的产品和服务,完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络,这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括:自动呼叫分配系统(ACD)、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答(IVR)系统、多渠道联络系统等。Aspect总部位于美国马萨诸塞州Westford,业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。

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