我国数码相机用户满意度评价体系11月将出台

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1121

||2006-10-10

9月21日，由中国电子视像行业协会举办的"数字相机用户满意度评价体系" 意见征询会在中国信息产业部大会议室举行。本次会议围绕" 规范DC产品市场，维护消费者权益" 主题进行，邀请了中国电子视像行业协会专家、中消协与消费者代表共同交流、探讨。通过视像行业协会与中国消费者协会的交流，为消费者维权提供更全面的技术支持和权益保障。

会上，中国电子视像行业协会专家、" 数字相机用户满意度评价体系" 制订和编写人之一的刘寅虓老师为参会人员详细讲解了" 数字相机用户满意度评价体系" 的作用和意义。刘老寅虓老师透露，本次意见征询会之后，中国电子视像行业协会将在11月举办首届数字相机全能大赛，新的 "数字相机用户满意度评价体系" 也将同期出台。

与目前市场上存在的评价体系相比，新的体系不仅仅是给出一个单纯的满意度评价结果，鉴定产品质量的好坏；还着重提醒用户如何正确地使用数字相机，深入挖掘数字相机的使用空间。新的评价体系更贴近消费者，第一时间让消费者对身边的DC产品有一个全面的认识并指导消费者明明白白消费。

中消协消费指导部副主任张德志也发表了精彩演讲。对于即将出台的" 评价体系" 张德志副主任给予了很高的评价，并特别指出，" 评价体系" 要做到" 以消费者为本" ，减少信息不对称，保护消费者的知情权。张主任呼吁消费者们积极参与到" 评价体系" 的制定和改进过程中，并希望DC制造商和品牌商也能共同促进" 评价体系" 的发展，保护DC消费市场。

随后，来自尼康、明基、佳能、索尼和柯达等数码相机品牌的消费者代表分别就" 评价体系" 和目前市场上存在的种种问题发表了自己的观点和看法，柯达" 缺陷门" 事件的消费者代表白华也应邀在会上发表了讲话。之后，刘寅虓老师和中消协代表就消费者代表提出的关于" 评价体系" 和维权等问题一一做了解答。

专家们透露，已经有尼康、明基、索尼等知名厂商向视像行业协会选送了测评产品。而消费者们提出希望更多的接触和了解到" 评价体系" 以及DC全能大赛的信息以及更详细的表明受测产品生产批次等建议得到了视像行业协会专家们的认可。柯达" 缺陷门" 的受害者代表白华会后深有感触的说：" 有了这样的评价体系，我们遇到的问题已经能解决80% 了。"

有关人士表示，本次意见征询会的成功举办，将作为技术支持和评价的视像行业协会、作为市场保护和监管机构的中消协以及作为市场主要参与者的消费者群体真正站在一起，让消费者成为市场保护以及完善评价体系的参与者。

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