联想按下“智慧”按钮

联想服务的故事正在上演。

6月3日，联想服务、中国水产流通与加工协会帝王蟹分会和上海鱼我所欲供应链管理有限公司，在上海宣布正式成为生鲜溯源战略合作伙伴。

“区块链技术能有效保证数据真实、透明、不可篡改，可做到对全链条的追溯。有助于杜绝走私食品案件的发生，避免国家税款的流失。”上海海关动植处处长肖文清点赞道。

联想在现场展示了其“数矩溯源系统”。该系统贯穿帝王蟹源头、运输、暂养、物流到销售全链条，以解决帝王蟹行业食品安全、品质、口感和价格存在的弊病。

也就是说，消费者只要购买了在联想“数矩溯源系统”登记在册的帝王蟹，就能知道这只蟹的“前世今生”，再也不用担心被无良商贩忽悠。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜，也对战略合作充满期待：“联想将更积极地把AI、大数据、区块链、云计算等新技术的应用，通过强大的联想服务体系交付到客户手中，并陪伴客户完成智能化转型的全过程。”

这无疑是联想服务事业部，面向政府和行业，提供智能化转型服务的又一成功案例。

战略落地，启明先行

天亮前后，东方地平线上有时会看到一颗特别明亮的“晨星”，它不是光源，人们叫它“启明星”。而在黄昏时分，西方余辉中有时会出现一颗非常明亮的“昏星”。事实上，这是同一颗星。

当下的科技互联网世界，如同落日余晖。无论是传统巨头公司一批批的大量裁员和资本回缩，还是新兴独角兽的轰然倒塌、战线吃紧，都预示着前期移动互联网红利的退潮和资本泡沫的逐渐破灭。

但“亘古长青的昨天永远是过去，也永远会再来”。这是创新的真实魅力，也是它充满想象的现实存在。

正是基于这样的商业观察，联想中国的战略中称，“这不仅仅是颠覆自己，更是为自己寻找新的起点、新的动力源，再创业，再出发。”

这一战略包括联想中国区的PC保卫战和Device+进攻战的战略。

所谓Device+战略，即专注于智能物联、智慧行业以及智慧服务三大赛道。而作为唯一进入转型域业务的联想智慧服务，更是重点发展的关键维度。

这自然与国家经济发展的大势紧密相关。随着国家提出将以前生产力粗放的经济形态，转向经济的精细化运行，各行各业都开始勤练内功，做好长期深耕的准备。

而联想服务在行业中，既有平台化措施，又有集成化案例，同时还具备整合性的能力。可以说，联想服务，已经远远跑在赛道队伍的前面。

服务是联想未来能够引领航向的罗盘。这在联想本身的组织架构中，表现得很明显。

在联想中国战略下，形成了横向的面对大客户、中小企业及消费群体的三大事业部，与纵向的专注于服务本身的服务事业部。而这四大业务群中，服务已经升级至联想中国新增长引擎的地位。

三大事业部更有精准性和针对性，而服务事业部本身则具有渗透性和整合能力。这得益于服务事业部不断的行业开拓。

面向大型商用客户，联想智慧服务通过大数据、物联网、人工智能以及工业互联网平台，全面助力客户数字化转型。

面向成长型企业，联想智慧服务则通过智慧方案赋能客户，节省客户IT投入，提升IT运营效率。

面向消费客户，联想智慧服务以技术创新驱动服务体验升级，积极提供全生命周期的关怀服务。

可以看到，联想服务能力是全方位、多层次、高维度的。它不仅仅是服务主体，更像是一个开放性平台，将服务对象聚合容纳在一起。
正是通过对于不同类别主体的群体性服务，以及自身不断研发的产品及技术平台，联想服务具备了打造智慧城市的基础性能力。

无论是企业级用户、个体用户或者公共覆盖设施，都可以成为联想服务对接的对象。这其中所需要的硬件能力、软件能力、平台资金支持，正是联想服务本身实打实的硬核实力。

实际上，联想服务已经有了很多实例性的成果。

比如上海雪亮工程，联想服务提供的大数据整合支持；在北京延庆打造智慧城市的能源互联网项目中，联想服务也提供了深度支持。还有上面我们提到的联想“数矩溯源系统”，等于直接把安全、放心带进了中国人的餐桌。

智慧服务，砥砺前行

成长从来不是一蹴而就。

面对着不断高呼概念、探索边界的浮躁互联网时代，联想服务则成为默默积淀、砥砺前行的“异类”。

在1.0积累沉淀期，联想人不断深耕IT服务行业二十余年，打造出联想服务的金字招牌。这让联想在设备服务和IT运维上，处于无法超越的高度。这也成为联想为2006年都灵冬奥会、2008年北京夏奥会及2010年上海世博会提供IT集成服务的底气。

在2.0成长准备期，联想智慧服务从“以产品核心”转向“以客户中心”。针对不同群体，提供内容有别但品质相同的高阶服务，一直陪伴着大企业、中小企业及消费用户的不断成长。

如今，联想智慧服务厚积薄发，提出了领先于行业的一体化理念。这标志着联想全面开启智慧服务新时代，联想跑步开启智慧服务3.0。

打铁还需自身硬。联想智慧服务高空凌越，凭借的不是风力，而是实力。

随着智能技术不断加持产业数字化带来互联网的第二次折叠，联想服务正在聚合A（AI）、B(Blockchain区块链)、C（Could Computing云计算）、D（Big Data大数据）与S（Services服务）深度融合，打造联想智慧服务新模式。

以区块链为例，这里面既需要大数据填充和整合的硬实力，又需要软件和维护的软实力。更重要的是，区块链的不可更改性，能够极大提升产品或系统平台的运行安全。可以说，联想智慧服务一直在进行技术上的突破。

但要在商场上不断突破，仅仅有技术还不够，必然还需要战略上的攻城略地。

因此，刚刚结束的联想中国群英会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军首次提出，誓要打赢三场战役——即突破之战、扩张之战、固本之战。

智能化转型服务“突破之战”，就是要加速孵化TO G业务方向，迅速突破TO B业务方向，坚持自有技术的投入和储备。

IT运维服务“扩张之战”，则是实现DaaS和IT运维服务高速增长，PC大客户资源充分协同扩大服务产出，使得区域硬件和服务销售一体化作战。

设备服务“固本之战”，主要是通过完善设备的全生命周期服务产品，提升高毛利服务产品的捆绑率，从而继续扩展多品牌设备的增值服务。

在智能时代的关口，联想致力于成为智能变革的推动者和赋能者，推动智慧中国的发展。

任重而道远。对于一颗行业冉冉升起的“启明星”来说，它必然同时面对黄昏和晨曦。前者代表挑战，后者代表未来和希望。

越过挑战，它迎来的将是光明晨曦。

来源：WiFi新连接  作者：遊人

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