客户世界 • 洞察者2019成都论坛嘉宾：夏仲璞

编辑：夕照寺 | 2019年4月15日 | 文库 | 评论已关闭 | 2161

夏仲璞：零犀科技CEO。零犀科技是业界领先的AI认知对话技术公司，以智力领先的语音对话机器人打造L4级人机结合呼叫中心，承接催收、回访、客服、电销业务，服务客户包括中国人寿、中国移动等行业头部企业，以及众多消费金融、互联网金融公司。

在创立零犀之前，夏仲璞在百度任职AI商业产品总监，带领研发团队深耕人机对话技术，曾于2014年推出百度首款智能客服产品夜莺；2017年领导了中国联通万人呼叫中心的智能化升级，百度6年间带队服务过中国联通、南方航空、东方航空、招商银行、中信银行等行业头部企业，以及7000+中小型企业的智能客服需求。

在加盟百度之前，夏仲璞在IBM供职6年，曾是IBM CIO Office中国区部门经理。

“客户世界 • 洞察者论坛”是客户世界机构继春季年会（CC-CMM国际标准年度论坛，定位高端-国际产业智库年度性峰会）和秋季年会（客户世界年度大会，定位行业大会和年度性颁奖典礼）之后的第三个年度性系列行业会议，以不同的主题不定期在不同的城市举办。我们期待这个会议的核心是前沿洞察和新锐实践。

这是一个不唯权威大咖马首是瞻的会议，同时也是行业颠覆者自由表达观点的舞台。客户世界机构全面整合旗下平面媒体-流媒体-现场会议等媒体资源，透过PC端-移动端-行业社群等立体网络，以年度为时间跨距广泛搜集“客户世界里的洞察者们”，透过“客户世界-洞察者”栏目的镜头、《客户世界》杂志的版面交互思想，并最终在“客户世界-洞察者论坛”的会议现场发表对行业热点的认知和评价，以及对未来大势和机会的预判和分析。

会议的目标是集合全球产业智慧、研判技术与客户趋势变化，关注最新实践及应用成果。共同推动本领域产业定位的清晰及新一程的发展。遍邀全球产业顶尖专家和企业最佳实践领袖，推动更广泛深入的专业交流。这是一个学术性的国际高峰研讨论坛，邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。