2006中国最佳外包呼叫中心:维音数码（上海）有限公司

客户世界|CNCCA |2006-09-14

2006中国最佳外包呼叫中心:维音数码（上海）有限公司

Vision-X

所处行业：专业呼叫中心外包及技术服务
所在城市：上海，广州
建立时间：2001年
人员数量：800
座席数量：1000
服务时间：7*24，7*12，5*8等

维音数码凭借多年互动中心的运营管理经验，成功地为数十家世界500强公司提供了客户互动中心外包服务，帮助这些企业迅速采用最新技术，快速适应市场变化，完成从市场调查、产品推销、客户追踪到热线咨询和售后服务等一系列客户服务项目，为企业的进一步发展奠定了坚实的基础，直接为客户提升满意，创建忠诚，营造价值。

企业特色:高质量客户服务、技术支持、内部销售、数据库管理是维音数码的核心竞争优势。特别能提供有针对性的和高附加价值的呼叫中心服务，以及有个性化的CRM解决方案，同时拥有强大周全高质量的支持团队。为高端企业提供客户服务、技术支持、内部销售、数据库管理等。

Brief Introduction of the Winning Units

Vision-X is uniquely positioned with wholly-owned call centers in the US, China and the Philippines in a dedicated agent environment. Our integrated Inbound and Outbound contact centers support Customer Services, Marketing, Sales, Retention programs, and channel management. No matter where your project is located, you are always dealing with an American company.

Supporting 25+ languages, Vision-X has a strong track record with projects in English, Spanish, Mandarin, Cantonese, Vietnamese, Korean, and Tagalong. Vision-X features a comprehensive suite of leading edge technology, a fully redundant network, a track record of performance, and flexible relationships. Our consultative approach includes offer management, scripting, and ethnic database marketing.

Vision-X is ranked in the 50 largest call centers by Customer Interactions Solutions magazine for Inbound, Outbound and International call handling with over 2300 seats worldwide. This adds to our collection of industry awards including 2002 and 2003 MVP Quality Awards.

评审单位：

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会
信息产业部呼叫中心标准指导委员会
客户世界机构(CCMWorld Group)

2006年9月

责编：admin

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