标杆展示：四川省安岳政务服务热线

编辑, 张永红 | 2019年2月27日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 4018

2018年7月4日，24512345政务服务热线正式开通启动，政务服务热线主要受理人民群众对经济社会发展建议意见、政策法规咨询、日常生活中的热点难点问题诉求、日常生活非紧急性求助和乡镇、部门有关问题的投诉举报等事项。政务服务热线通过即时答复、限时回复、联动处置等服务方式，解决群众反映事项，真正做到便民、惠民“零距离”，为市民、企业提供全天候优质服务。建设了集联动式呼叫、一站式受理、规范化督办、大数据分析四大功能为一体的24小时政务服务热线平台，推动“110、119、120、122”等紧急救助热线的互联互转。