800防伪电话还让人放心吗？
|王旭辉|2006-09-13
“您好！欢迎使用电码防伪查询系统，请您在听到‘叮叮’两声提示音后连续输入密码……您购买的是正品，请放心使用！”800防伪电话曾获得了众多消费者的信赖，可最近假冒的800防伪电话却频繁出现，让消费者防不胜防。
近日，有消费者将购买的数码产品拿到维修站维修时却发现所购产品竟然是假货，通过查询后才发现产品的防伪电话和官方网站公布的产品防伪电话不同。中国消协有关人士介绍说，目前，一些不法分子利用一些企业多年前已经废弃的客服电话，建立假冒的“维修中心”，钻商品超过“三包”期不能免费修理的空子，借机收取高额费用；对尚在“三包”期内的商品，以各种理由推掉这份“业务”，或者以消费者使用不当再收费。如果消费者对维修人员的身份或票据提出质疑时，这些不法分子则会声称是受生产企业的委托作为解释。
9月8日下午，记者来到中关村鼎好电子商城二层的佳能相机专卖柜台，记者听完销售人员的介绍后问到：“佳能相机的防伪电话是多少啊？”“800－857－7071，”销售人员指着一款佳能相机上的800防伪电话回答。“就这一个电话吗？还有别的800防伪电话吗？前段时间我听说还有其他800的电话也可以查询真伪啊？”“不可能，佳能相机只有这么一个防伪查询电话。”销售人员明确告诉记者，“其他的防伪电话都是假的、不存在的，如果消费者使用别的防伪电话来查询产品的真假，说明他们买的不是正品。”旁边的另外一位销售人员也告诉记者：“目前，市面上有许多数码产品都在以假乱真，特别是SD卡、内存条等存储产品，如KINGSTON、SANDISK等品牌，都出现了假的产品、假的800防伪电话。”记者在采访中还了解到，一些不法经销商往往趁消费者砍价时，拿出假货、水货来“以次充好”蒙骗消费者。
记者在采访中了解到，800电话防伪的基本原理是：每件产品都有一组惟一的编码，被涂层封住，贴在产品本体或包装上。消费者购货后，可以拨打全国统一的防伪查询电话，对编码进行查询。如编码已经被查询过，则商品被认定为假货，如系第一次查询，则被认定为真货。但是，假的800电话却不存在这个原理，同一号码无论验证多少次，都会得到真货的应答，而且，大部分假800电话甚至设定录音答录回复，不论输入什么号码都会得到“您购买的是某某牌的行货”的回答。
中国网通客户服务中心的工作人员告诉记者，个人也可以办理开设800电话，只需要提供单位或个人名称、地址、联系电话。单位注册用户携带相关的证明材料，如企业营业执照、经办人身份证等，私人注册用户携带身份证，在交纳了相应费用后，就可以开通800业务了，而且开通的号码没有限制，想开通几个就开通几个。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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