意能通成为客户世界机构2019/2020年度企业会员

责任编辑左冰 | 2019年1月3日 | 产业观察 | 评论已关闭 | 26

苏州意能通信息技术有限公司（简称“意能通”) 成立于2015年，是一家国内领先的智能语音客服系统提供商，致力于用人工智能技术革命性的提高企业与消费者的沟通效率，客户服务效率和销售效率。目前已完成千万级融资，投资方为正轩资本、长虞资本等国内一流投资机构。

智能连接用户全电话场景赋能客服

意能通旗下的智能电话语音客服，通过建立用户画像体系、快速筛选并标记意向客户、完善的知识库应答、系统化客户管理等功能，使智能电话语音客服广泛应用于产品推荐、电话销售、业务咨询、客户筛选、客户回访、售后服务等电话外呼场景，落地于通信运营商、金融、教育、旅游等众多行业。

精于技术深耕AI

意能通坚持自研所有的智能外呼技术系统，通过数千小时的通话数据自动标注，训练语义理解模型，使用户意图识别更精准，客户标准筛选更高效；针对不同行业场景的知识图谱，将海量、高质量的语音数据进行系统化的转化和训练，让智能电话语音客服具备高效自主学习能力，更加聪明；基于自有的AI技术，率先实现离线部署，通过标准化产品解决方案和测评指标，持续跟踪客户使用效果，能够让客户安心部署、放心使用。

打造智能外呼标杆产品实现客户共赢

作为国内领先的人工智能电话语音客服系统提供商，旨在提高企业客服团队服务效率、降低运营成本、增加客户满意度和忠诚度。为了更好的服务客户，意能通配备专业技术支持团队，打造完善的售前、售中、售后一体化服务体系，从产品咨询到产品上线，深度定制优化客户体验，为客户打造值得信赖的标杆产品。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

企业会员服务规范

◆为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；
◆每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；
◆可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份
◆免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等），每次限2人；获得会议相关全套服务；
◆客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；
◆为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；
◆在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；
◆在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络客户世界：

郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@www.ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
金娜娜：15201529502，jinnn@ccmw.net
焦喜娟：13483227361，jiaoxj@ccmw.net
孟南：15810186170，mengnan@ccmw.net
赵倩：18611399940，zhaoqian@ccmw.net
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