服务外包优势明显看好成都“办公室”

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1213

|尹婷婷|2006-09-01

　　“现在有个说法，中国是世界的制造厂，印度是世界的办公室。那么，面对跨国公司和东部企业的向西转移，你们到底选择做‘制造厂’还是‘办公室’？”昨日受省商务厅邀请，中欧国际工商学院院长，上海交通大学经济与管理学院名誉院长、教授、博士生导师，享受国务院特殊津贴专家朱晓明博士为全省一百余位商务系统领导干部带来了一次主题为“把握服务外包发展新机遇”的专场报告会。

提倡绿色GDP 向高耗能“制造厂”说不

　　“从全球经济一体化格局看，跨国公司们最早向本土以外进行转移的往往是制造业，接着是服务业，最后才是其地区总部”，朱晓明表示，近年来，在我国各地经济获得健康快速发展的同时，投资增长过快、货币信贷投放过多、能源消耗过多、环境压力增大等矛盾依然突出。从2001年到2005年，全国GDP增长率从7.5%上升到9.9%，而能源消费增长率则从3.5%上升到12.7%，其中最高甚至达到15.3%。同时，从2002年到2005年，我国国产原油量仅从1.7亿吨上升到1.8亿吨，而进口量却从0.69亿吨迅速上升到1.3亿吨。因此，从这个意义上说，不论是现在提的绿色GDP，还是调整产能过剩行业，我们都应该向高耗能“制造厂”说“不”。

吸引服务外包 “办公室”也能创造高利润

　　“相反，调查显示，与承接制造业转移相比，承接服务业转移特别是承接服务外包，对解决这些问题具有明显的正面效应，是首选良策之一”。朱晓明紧接着说，尤其是在目前大学生就业压力空前严峻的情况下，他们较强的语言表达能力和数据操作能力其实已经具备了服务外包的从业素质，是吸引服务业外包订单的优势，因此，服务外包在解决就业压力方面也具有重要的作用。

　　以为花旗集团亚太地区提供后台数据处理服务的花旗软件技术服务（上海）有限公司为例，该公司2005年产值2800万美元，创汇2645万美元，员工规模1500人；而作为美国Autodesk公司长期合作伙伴的汉略（上海）信息技术有限公司从事三维CAD软件的设计研发，2004年开业当年销售收入为3285万元，税收近40万元，到了2005年销售额已经达到1.19亿元，纳税443万元。

看好成都“办公室” 电子技术和旅游产业潜力最大

　　那么，对于精明挑剔的跨国企业来说，他们会怎样选择自己的“办公室”呢？朱晓明表示，一般来说，在衡量承接地承接外包综合竞争能力时主要有三方面的指标：一是服务能力，如专业资源、规模财务能力、客户服务能力等；二是服务成本，如员工成本，房屋及设备使用成本、有关税收等；三是市场进入的基础条件，如政治经济是否稳定、基础设施建设情况、法律语言环境、人力资源储备和行业成熟度等。“从四川的实际情况看，发展的优势是十分明显的，在商务部最新开展的服务业外包基地认定工作中，成都和上海都将有望成为继大连之后全国首批服务外包基地。”

　　他还同时建议，从成都目前各产业的发展情况看，电子技术和旅游产业将是最有希望取得突破性成绩的领域。前者是因为成都有很雄厚的实力，可以尝试通过与上海等东部城市的合作，利用其口岸优势，在软件外包的基础上，进一步开展财务、人力资源、物流和动漫业务外包；后者则是成都的特有优势，可通过与会展业的联动，形成新的服务业增长点。

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