“G-Force China 2006 继往开来，更进一步”年度呼叫中心专业研讨会

|王磊|2006-08-22

2006年，8月亿迅eSOON与Genesys在北京东方君悦大酒店共同打造了“G-Force China 2006”，今年G-Force China是第5次在中国成功举办。会议期间，共有400多位来自大陆、台湾、香港和澳门地区的致力于客户服务的专业人士参加，以及有来自欧洲、美国和日本等地的客服领域的资深专家。其中包括电信，几大知名银行、金融、保险企业以及政府等行业，也是有史以来最大规模的盛会。同时也得到多家合作伙伴和媒体的大力支持。

亿讯今年也参加了Genesys在欧洲，美国、日本和澳洲的G-Force，而G-Force China也是今年最后一站，作为Genesys在大中国区的专业总代理亿讯，也是本次G-Force的主办单位，为继续推进中国客服业的发展，北京即将迎接2008奥运会，更多的企业也将面向世界，客户服务也变的至关重要，亿讯的李总裁也有信心为中国企业带来更高先进，更优化的解决方案。

关于G-Force

G-Force 为 Genesys Telecommunications Laboratories 在美国注册的 Genesys 用户大会的名称，目前 Genesys 已授权5个地区和国家举办 G-Force－欧洲区、美国、日本、澳大利亚和中国， G-Force 凭借其全球领先的客户服务管理理念，拥有超大规模的入会者及广大客户与合作伙伴的顶力支持，已经成为享誉中外的呼叫中心业界年度盛会。每年都有来自不同国家，不同行业关注客服业的人士加入到各地区的 G-Force 中来。2006年 G-Force 会于4月10－12日在欧洲希腊雅典，5月22－24日在美国拉斯维加斯，6月16日在日本东京，8月15－17日在澳洲墨尔本，8月21－23日在中国北京分别举行。2002年 G-force 踏足中国，作为 Genesys 在大中国区专业总代理的 eSOON 与 Genesys 携手，分别于上海、北京首次举办 “G-Force China－为企业开启财富之门”，参会人数共计达500人以上。2003年扩展到台北、广州、上海和北京，举办4个城市的 “G-Force China–G流而上，决胜千里”，参会人数飚升至800多人。2004年再次于北京、上海、广州、台北四个城市举办“ G-Force China 2004–无限突破，乾坤在握”，并首次增加了“企业领袖高峰会议”，与会人数愈千人。2005年 eSOON 与 Genesys 首度将所有大中华区用户大会集中在上海举办，“G-Force China—继往开来，更进一步”，此次大会盛况空前，规模和质量都是历年之最，有近400人同时参会，两岸三地致力于呼叫中心发展的专业人士，齐聚一堂，共同探讨呼叫中心的瑰丽远景。短短四年间，G-Force China 的规模不断扩大，每年都拥有近10家客户的大力支持，近20家合作伙伴的赞助，得到与会者的普遍好评，其影响力与为呼叫中心带来的价值都勿容置疑，如今， G-Force 已经成为行业中备受注目的年度盛会。

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