周力之：提问点睛 ——用教练技术打造高效团队

本文档是周力之老师精品培训课程系列介绍的一部分，标准培训课时为2天。有希望更多了解周力之老师及其课程信息者，请联络文档尾部的联络人，谢谢！

课程简介：

教练技术是当今先进的管理理念和方法，教练技术在管理中的应用，让管理更具激发、互动、共同协作的柔性特点，在管理的”控制“中更多了一份影响、信任和自我觉察，从而更有效突破团队管理障碍，发挥团队协同效应，提高团队总体效能。

本课程是一门教练工具的应用型课程，首先讲述教练技术的启源、发展与教练的角色，继而在团队协作的障碍中寻找教练技术的切入点，实现问题与工具的有效嫁接。再通过教练技术中若干工具的场景化、情境化应用演练，让教练技术在团队管理中有效落地。课程中较大比例使用提问思考、案例研讨、角色扮演、行动学习等教学方法，用教练的方法讲授教练课程，让学员在教练和被教练者之间做角色切换，从而更好地感知和应用课程内容。

课程提纲：

1、 教练技术的启源与教练的角色

1.1 教练的启源与发展
 对话、激发、提问引导

1.2 教练的角色
 指南针
 镜子
 引导者
 催化剂

2、 团队协作障碍中教练技术的切入点

2.1 缺乏信任
 管理沟通场景
 敞开心扉为何那么难
 教练：激发自我觉察，激发向内看

2.2 惧怕冲突
 视频分析
 无关痛痒的意见侵蚀着团队效率
 不痛不行动，太痛不行动
 教练： 让被教练者“痛”得恰到好处

2.3 欠缺投入
 场景研讨：会议的讨论热烈程度该如何把控
 教练：会议“温度“的把控者

2.4 逃避责任
 案例：管理机能的障碍
 教练：让团队成员相互做教练

2.5 无视结果
 视角决定着力点
 统一视角何其难
 教练：激发向外看

3、 教练技术中的若干工具应用及案例演练

3.1 AI欣赏式探询的解读与案例演练
 AI的核心
 发现乐观主题的4D循环
 AI欣赏面谈演练

3.2 3F倾听解读与案例演练
 听事实、听感受、听意图
 管理沟通案例分析及演练

3.3 强有力提问的应用演练
 找出你的强有力问题
 案例：大家来找茬，问题在哪里
 教练提问的SMAR T化

3.4 双轮矩阵解读与案例演练
 直观的图形，丰富的内涵
 双轮矩阵提问之角色扮演

3.5 教练技术九宫格的应用
 从提问到行动的“教练九宫格”解读
 九宫格的案例演练

课程联络

郑洁，13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@www.ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
焦喜娟：13483227361，jiaoxj@ccmw.net
金娜娜：15201529502，jinnn@ccmw.net
孟南：15810186170，mengnan@ccmw.net
赵倩：18611399940，zhaoqian@ccmw.net
热线：400-779-7070

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