进军华西地区，开展联络中心业务

transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称：transcosmos China；总部：中国上海；董事长总经理：山下荣二郎)在陕西省西安市设立客户联络中心——西安中心，并于5月11日举行了正式的开业庆典。新中心是transcosmos China在中国的第9家联络中心，也是今年宣布设立的第2家运营中心。

开业仪式现场

transcosmos China董事长总经理山下荣二郎先生，在开业仪式上发表致辞道：“作为一家拥有52年历史的全球知名的BPO企业，transcosmos一直致力于支持企业客户在业务活动中实现降低成本、扩大收入。目前transcosmos China已经进驻了中国6个城市，西安中心是我们在华西地区开设的首家运营中心。展望未来，transcosmos China将继续以为企业客户服务为宗旨，通过云服务，加强建立聊天机器人、RPA、AI、自动翻译等技术，推进联络中心数字化。”

西安作为十三朝古都、欧亚丝绸之路的起点，历史文化源远流长。高校云集，科研力量突出，良好的人才效应与科技的不断提升使西安快速跻身中国新一线城市。2017年，陕西自由贸易区也设立于西安。大宇宙西安中心位于中国一流的研发基地和新兴业态引领区——西安高新区软件新城，这里软件行业集中，创新孵化迅速；周边交通便利，环境优美，配套完善。西安中心于2017年12月正式投入运营以来，人员和业务规模发展十分迅速。

￭ 西安中心概况

所在地区：中国陕西省西安市高新区软件新城

业务范围：客户联络中心业务

服务语言：中文(普通话)

西安中心所在大楼（左）	运营区
洽谈室	健身房

transcosmos China于2006年在上海设立了第一家客户联络中心，随着公司业务的不断发展，目前已经在上海(4个)、北京、天津、合肥、长沙、西安6所城市拥有多个运营中心，并在台北和深圳设立分公司，向超过80家的中国和海外的知名品牌提供联络中心、一站式电子商务、数字整合营销及系统开发等广泛的外包服务。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”力，通过提供高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界33个国家的172家分支机构的精细化运营，提供帮助企业客户在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner(数字化变革的全球合作伙伴)”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：      http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官网：  http://www.transcosmos-cn.com