CIO论坛 | 智慧新服务，赋能新零售

panjl | 2018年3月27日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1950

　3月16日，由CIO时代学院、阿里云计算主办的“消费品与零售行业CIO论坛”在广州举行。大会邀请零售、消费品及服务行业知名企业参与，共同分享科技转型经验，探讨“云”接新零售话题。

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远传技术携远传U客、小远机器人等智慧系列产品参展，营销支撑中心总监潘哲祥受邀分享“新零售新服务”主题演讲，获现场热烈关注。

　　新零售是新瓶装旧酒？还是旧貌展新颜？在新零售下，新服务又该如何洞烛先机？潘哲祥谈道：“新零售的理念是卖的便宜是真本事，靠线上线下的资源协同，仓储供应链物流的打通、压缩等核心竞争力。另外，产品的个性化是基础，用户思维则是根本。”

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　　那么如何借助互联网和人工智能等新技术，做好差异化、个性化的服务呢？潘哲祥分享道：“我们要做的是连接、互动、匹配、迭代这4件事，在服务营销的全流程中实现数据的沉淀、贯通和应用。”

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