Teleperformance互联企信昆明和佛山分公司投入运营, 扩张在华规模

2017年5月，作为外包客户服务管理领域的世界领导品牌，Teleperformance互联企信郑重宣布其在中国新设立的昆明分公司运营顺利，佛山分公司也紧随其后。目前，Teleperformance互联企信在中国已有20处办事处，旗下员工超过5000名，能够提供13种语言与方言服务。

随着昆明分公司的启动运营，结合已有的北京总部、南宁和西安公司，公司规模日益壮大。Teleperformance互联企信在中国已成为一个综合性的多渠道的客户服务解决方案枢纽，为包含大中华地区、日本、韩国和东南亚地区在内的整个区域提供专业的客户服务。

互联企信Teleperformance China昆明分公司前台处

“我们预计，2017年Teleperformance互联企信将领跑全球所有同行业的竞争者们，我们的市场份额也将进一步扩大，”Teleperformance互联企信亚洲区总裁David Rizzo说到，“凭借卓越的商业表现、严谨的管理流程、先进的工具设备和严格的信息安全保障，Teleperformance互联企信在本土竞争中脱颖而出。”

2017年4月份佛山分公司的投入运营，使得Teleperformance互联企信成为中国市场上最具竞争力的语言服务解决方案供应商。粤语市场的运营启动外加典型的普通话语言服务能力，让Teleperformance互联企信如虎添翼，为客户带来更综合、更全面的服务。

互联企信Teleperformance China 广东-佛山分公司

 

互联企信Teleperformance China 广东-佛山分公司

“当我们进入运营周期的第二个十年时，Teleperformance互联企信在中国表现出了强劲的市场发展势头，”Teleperformance互联企信集团全球首席执行官Paulo César Salles Vasques指出，“Teleperformance互联企信是拥有成熟中国市场经验的全球性外包客户服务专业供应商 — 服务过的跨国企业数量远超其他同行企业，这给我们提供了绝佳的发展机遇。”

Teleperformance互联企信（RCF – ISIN: FR0000051807 – 路透社: ROCH.PA – Bloomberg: RCF FP）是外包客户服务管理领域的世界领导品牌，为全球企业和管理组织提供包括客户关怀、技术支持、客户挖掘（核心服务）以及在线翻译解决方案、visa申请管理、数据分析和债务追讨（专业服务）在内的多项服务。2016年，Teleperformance互联企信公布其集团的合并营收为36.49亿欧元（折合美元40.5亿，汇率1欧元=1.11美元）。

Teleperformance互联企信集团拥有配备电脑的工作站点163,000个，旗下员工数量超过217,000，业务遍及全球74个国家，拥有340个客户联络中心为160多个市场提供服务。Teleperformance互联企信集团通过265种语言和方言为各行各业的大型跨国公司管理项目。Teleperformance互联企信集团是巴黎证券交易所的A股上市企业，享有递延结算服务资格。Teleperformance互联企信被纳入包含道琼斯STOXX 600、SBF 120、CAC Mid 60及CAC Support Services在内的多项著名股票指数。自2015年12月份起，因集团在企业责任方面的杰出表现，Teleperformance互联企信还被纳入了泛欧证券交易所的Vigeo Eurozone 120国际股票指数。

Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司，是专业的BPO业务（业务流程外包）提供商以及外包呼叫中心运营商。在中国设立了6个站点，拥有员工超过5000人，坐席分布在五个城市，分别是北京总部、西安分公司、南宁分公司、昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼入、呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户提供个性化外包服务解决方案，服务行业包含电子商务、汽车、在线旅游、金融银行、数码科技、互联网、IT、能源、医疗、政府公共服务等等。通过强大的技术开发能力、高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，以及实现客户的最大商业价值。我们的服务类型包含技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售；外包客服语言包含，普通话、广东话/粤语、英语、韩语、日语、马来语、越南语、泰语、印尼语等等；客户包含多家世界500强企业，其中90%跟我们有长期的合作。