《客户世界》2017编辑推荐 “客户中心专业外包”标杆品牌公布

编辑：夕照寺 | 2017年7月13日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 2579

7月12日，借举办“客户世界 • 洞察者2017夏季论坛”（上海站）的机会，客户世界机构公布了2017年度《客户世界》编辑推荐 “客户中心专业外包”标杆品牌。它们分别是：中信 • 鸿联九五，SYKES 赛科斯，智恒信息科技。我们向以上三个品牌表示祝贺！

《客户世界》编辑推荐年度榜单的设立目的是致力于推动中国客户中心及其关联产业的技术发展和应用实践。我们透过《客户世界》杂志社资深编辑团队、编委成员（杂志顾问委员会和编辑委员会委员）一年以来的观察和体验，结合客户中心领域本年度产业热点，通过读者评议、网站投票、行业报告等多项指标综合表现进行评定产生。

上海市呼叫中心协会理事长程晓璐为“中信 • 鸿联九五”授牌

客户世界机构创办人赵溪为“SYKES赛科斯”授牌

知名行业专家吕留芳为“智恒信息科技”授牌

获奖机构与行业专家合影

此前，该榜单已经先后发布了包括：客户中心终端设备、全媒体客服和客服机器人等几个分项的推荐结果。我们不一定能统揽国内所有技术机构在消费者连接技术、接触技术和体验技术的“前沿技术”和“应用实践”方面的优异表现，但是我们希望所推荐的技术产品、解决方案以及技术创新型实践案例是具有推广意义的，希望受到推荐的这些机构在推动中国客户交互及管理技术的专业研究以及创新实践方面代表了国内现阶段的领先水平。