十万企业上云 | 远传技术智慧服务助力10万浙企乘云而上
近日,浙江省信息化工作领导小组发布《浙江省“企业上云”行动计划(2017)》,要新增10万企业上云,构成“云上浙江”,旨在加快推动“企业上云”,全力打造全国云计算产业中心,积极创建国家信息经济示范区和国家“两化”深度融合示范区。
远传技术快速响应政府号召,立足智慧服务领域,着力打造符合企业用户实际所需的智慧服务系列解决方案,实力助推“十万企业上云”。
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此外,凭借智能质检分析系统确保服务质量,并在服务过程中实时洞察客户的真正需求和关注点,帮助企业发现客户“真声音”,创造“新财富”。
U-IQCS智能质检分析系统利用先进的语音识别技术,通过对录音内容特征的识别,比如用户提到的关键词,在沟通过程中的语速、情绪和静音、叠音的情况;进行准确的录音召回,再结合人工复检的方式,实现录音质检的百分百全量覆盖。弥补了传统抽样质检存在的缺陷,帮助企业发现服务热点、服务问题、营销机会等。
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