远传技术携机器人小远亮相CIO年会,助力制造业实现智能服务

    |     2017年1月5日   |   产业观察, 文库   |     评论已关闭   |    2344

2016年12月31日,以“新两融机遇与展望”为主题的“浙江企业信息化促进会年终分享会”在杭州召开,远传技术应邀参加了此次会议,并携远传安防服务机器人及远传U客惊艳亮相。

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本次大会,远传技术副总经理嵇望出席了以“互联网企业级应用”为主题的圆桌论坛,嵇总谈到,智能化使得未来企业将会有三类人:男人、女人、机器人。而我们所说的智能制造不局限于在生产过程的智能化,而是贯穿于生产、物流、仓储、营销等所有环节。面临工业4.0、中国制造2025的转型需求,智能化的服务同样占据着举足轻重的作用,人与机器之间的协同将会为用户提供最好的服务体验。

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从“制造”到“智造”的转型已进入新的阶段,智能服务机器人取代人工进行部分重复性服务已成未来趋势。会议当天,远传安防服务机器人——小远亮相大会现场,其呆萌的外表受到现场观众的频频围观。小远具备云平台管理、大数据分析、无轨导航定位、自主移动避障、自动报警等功能,并可通过管理后台进行远程监控,帮助工业园区实现现代化智能安防服务。

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远传U客也亮相大会现场,我们了解到,目前绝大部分制造业的企业服务未触及到最终用户,仅仅服务到渠道或代理,未能及时、全面了解掌握用户的需求。因此,迫切需要远传U客这种便捷高效的服务平台,集成呼入呼出、智能客服机器人、运营管理、工单管理等功能,快速、敏锐地响应消费者需求,把握新的市场机遇,从而实现“服务+再制造”。

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  随着新一轮工业革命浪潮的到来,中国制造业正在努力探索创新增长方式。远传技术立足智慧服务领域,通过云服务平台、大数据分析平台以及人工智能服务技术,帮助企业与客户建立连接,沉淀数据基础,深度挖掘客户需求,以便提供更加智能化、个性化的产品及服务。

远传安防服务机器人系统

  以智能巡逻机器人为核心,整合云平台技术、大数据分析技术、机器人技术、人工智能技术等,能够实现全天候、全方位、全自主智能巡逻监控的现代化智能安防服务系统。

1、云平台管理:在云端部署巡逻机器人管理平台,实现安防服务综合管理。

2、大数据分析:深度挖掘终端采集的海量视频图像信息,提供统计数据和决策支持。

3、无轨导航定位 :用Velodyne 3D激光雷达,进行无轨化导航定位。

4、全自主功能:自主巡逻,自主充电,自主预警

5、远程监控:远程实时查看机器人360度全景视频,百米外场景和黑夜场景可清晰拍摄。

6、安全防护:具备超声波碰撞检测,主动避障,紧急制动,一键返航等主动防护功能。

远传U客

  采用云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供云时代的客户联络平台。

1、SAAS服务,0建设成本,0维护成本。坐席弹性扩展,成本有效控制。

2、电话、网页、微信、QQ营销号等多渠道接入,一个平台、一体化服务。

3、7*24小时智能客服机器人,节省80%以上的人力成本。

4、统一工单管理,一键流转,成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。

5、多维数据报表可视化展示,为各层级管理者的决策提供数据支持。

6、自定义CRM管理多渠道客户信息采集,辅助开展客户服务营销工作。

7、全景运营管理,服务全景监控,现场状态实时掌握。

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