资本为帆,逐浪前行——记远传新三板挂牌一周年
2015年12月14日,远传技术迎来了发展史上又一个里程碑。这一天,公司在全国中小企业股份转让系统成功挂牌(股票简称:远传技术,股票代码:834841)。
作为资本市场上的新将,远传逐步发力。4月,完成对9家做市商的定增,开始做市交易,交易活跃度明显高于市场平均水平;6月,成为首批进入新三板创新层的企业;7月,收购杭州绿城信息技术有限公司49%股权,开启资本与业务共赢的新进程;9月,成功晋级新三板两大指数成分股。当前,远传作为新三板创新层中的明星企业,受到了市场的广泛关注。
初心不忘
创造美好的客户体验!这是远传人一直秉承的梦想。在追逐梦想的路上,远传人对质量精益求精,对产品一丝不苟,对完美孜孜追求。坚守着这份初心,远传不断推出新理念,积极引领客户服务新风向。
2015年底,提出“云化、知化、融化”新观点,并于16年4月在乌镇举办“云化、知化、融化——互联网+时代全媒体客服高峰论坛”,得到业界的广泛赞同。
11月,举办“聚变2017——远传新知态高峰论坛”,再次用新知态——知连接、知计算、知智能定义客户服务,在科技革新与发展的推动下,服务不再只发生在人与人之间,而是贯穿了整个连接、交互和体验的全过程,变得更加完整、更加有温度、更加智能化。
在今年的第三届世界互联网大会上,远传携新知态惊艳亮相,展示了互联网+客户服务新成果,与现代科技碰撞出最绚丽的火花。
激昂跃升
在这个万物互联的时代,社会的信息化、智能化程度越来越高,客户服务系统的部署和服务模式将更加智慧化。远传走在了时代前端,结合云计算、大数据、人工智能,相继推出远传U客、U-WCRM财富管理行业客户关系管理系统、全媒体精准营销平台、智能语音机器人等系列新产品,竭力打造智慧服务产品体系。
今年,远传凭借极具竞争优势的产品,在继续服务原有金融保险、运营商、电力能源、航空、制造等行业客户的基础上,携手微众银行、杭州银行、四川省交通厅、大连广电、大唐广电、连连支付、草根投资等新客户,将丰富的客服经验向更多行业传递;用智能分析技术助力中国电信、宁波银行在服务中掘金;10月,远传U客携手中国电信、华瑞银行、城云科技等合作伙伴,帮助更多企业实现低成本高效率的云服务。
6月,远传乔迁至钱江CBD南岸—滨江世茂中心,毗邻G20主会场。G20峰会将杭州推向了世界,并为杭州注入了鲜活的力量。远传在创新产品的大潮中,将勇立潮头,砥砺前行!
再谱新篇
2016年是远传捷报频传的一年。远传相继获得“2016年浙江省电子信息50家成长性特色企业”、“2016国家规划布局内重点软件企业”;产品也不断获得认可,智能语音分析系统荣获2016软博会“软件产品创新奖”;“排班方法及装置”荣获国家知识产权发明专利;远传U客斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖。
行业的认同促使远传不断寻求突破和创新,今年下半年,战略布局,重点搭建三大平台(云服务平台、智能化服务平台、能力开发平台),致力打造智慧服务技术的领军企业。
未来,远传将始终不忘“创造美好的客户体验”的使命,秉承“客户为本,精益求精,努力成就梦想”的核心价值观,以三大平台为战略主线,打造智慧服务技术的领军企业。
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