新媒体时代企业留住90后员工的四项技巧

客户世界 | 2016年10月31日 | 2016年, 会员信息, 文库 | 评论已关闭 | 1982

随着时代的发展，企业中90后员工占比越来越高。据百度用户消费事业群组发布的《90后洞察报告》数据显示，对于职场跳槽的选择，90后比80后有着更果断的抉择：96.15%的人会在条件允许的情况下选择“另谋他就”。除了传统的制度、沟通、绩效激励等方式之外，还有什么方法能够更好地留住90后员工，成为企业管理者首要考虑的问题。

笔者认为要想留住90后员工，就必须了解90后员工日常关注什么，有什么个性特征。有研究指出吸引90后有“三大军规”：一是好玩，90后是娱乐至上的一代；二是网络包围现实，90后是互联网信徒；三是互动，90后个性张扬，喜欢展示。

但是，企业毕竟不是为员工提供生活玩乐的场所，工作内容、工作要求不可能满足‘三大军规’，那么，就只能考虑从企业文化方面着手。企业在打造传统的企业文化之外，需要增加符合90后个性特征的文化元素，营造新的企业文化环境，组织符合当前科技时代特征的企业文化活动。

笔者认为可以从以下方面着手：

1.营造不同的圈子，增强凝聚力

微博、微信圈、线下志同道合的朋友圈成为当前年轻人业余交流、娱乐、展现自我的主要途径，各种各样线上线下的圈子把大家黏在一起，欲罢不能。公司也可以通过营造一些员工感兴趣的圈子把大家黏住。这些圈子包括工作相关的圈子和工作无关的圈子。

工作相关的圈子，比如捕虫（BUG）队，黑科技交流组，公司发展建言群等与工作有相关性的但是无管理绩效考核压力的虚拟组织。

工作无关的圈子，比如网球队、绘画群、游戏组、健身会等业余团体，通过线上线下的交流活动把大家聚在一起。

圈子的形成容易，但是维持活跃度会有一定的困难。对于工作相关的圈子，员工的主动性意愿可能会较低，需要在圈子营造的初期采用一些利益驱动，比如出现对公司有帮助的信息给予一定的物质奖励。对于工作无关的圈子，员工的主动性意愿会较高，公司在辅以其他方式促进（比如活动经费、重要资源等提供）会给员工带来非常高的满意度和归属感。

2.打造明星，形成标兵效应

年轻人往往会敬仰崇拜比自己有能力、比自己有影响力的人，也希望自己成为这样的人。但是，单从工作绩效和工作能力上来看，这样的人往往是老员工、80后，这就使一些90后望而生畏，表现欲得不到体现。因此，我们在正常的工作评比之外，还需要树立一些新的典型，打造新的明星，让90后年轻人也能看到自己成为公司明星而为大家认识敬仰的希望。

比如本文上述内容中讲到的各种圈子，可以在圈子中认定某人为圈子内的权威、牛人等等。

3.规则游戏化，增加员工动力

90后年轻人往往对传统的公司管理规章制度会有一定的抵触心理，厌烦教条式的管理要求，大多都是被动的接受和执行。如果能够在公司的规章制度中加入一些游戏、娱乐等元素，员工就会很大的动力主动去参与，并且会带来很好的工作体验。

比如工作积分管理，制定积分规则，员工通过日常工作表现积累或扣罚积分，积分可以选择兑换相应奖励。

还有其他一些娱乐化和体验化的方式，如绩效表现好的奖励允许迟到一次，奖励公司公车接送一次，长期出差且工作表现突出的奖励出差期间五星级酒店体验一晚等等。

4.充分利用互联网工具，无缝沟通

人们的日常工作生活沟通越来越依赖于手机、Pad等移动设备，QQ、微信、微博、钉钉以及众多的APP工具为人们提供了各种即时沟通的方式。90后员工对互联网、新技术、新工具有着非常高的兴趣，也乐于利用新的互联网工具进行沟通。在当前移动互联的技术环境下，企业内电话、会议、邮件已经不能满足随时随地沟通的要求。所以，企业需要利用互联网工具提供即时通讯、移动办公等无缝沟通的手段。

总之，随着互联网技术的发展，人们沟通的方式也在不断的变化，年轻人的关注点也随之而变，企业在企业文化、员工管理方面也要与时俱进拥抱变革。

本文刊载于《客户世界》2016年9月刊；作者张青山，浙江远传信息技术股份有限公司。