远传U客斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖

10月18-19日，2016客户世界年度大会暨第十二届“金耳唛杯”颁奖典礼在北京如期举行，远传U客成功斩获“中国最佳客户中心卓越技术产品”奖。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动由客户世界机构联合CNCCA创办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。评选标准均严格按照CC-CMM国际标准评定，评选程序科学、公正，是国内呼叫中心行业比较权威的奖项。

随着移动互联网的爆炸式发展，客户力量持续增大，客户中心正从企业价值链的一侧走向价值传递的中央，各企业开始纷纷试水创新的客户服务模式，寻求低成本下的高质量服务之道。

远传U客正应企业之需，产品采用SAAS模式，轻松搭建自己的客服平台，具备呼入呼出、在线咨询、客服机器人、工单管理等基本功能，同时配置CRM/知识库，真正实现服务营销一体化。

此外，平台还提供了95015***特服号、顾问式咨询服务以及大数据分析等增值服务，满足企业的定制化需求。

从呼叫中心到接触中心演变到完整的客户中心，客户服务工作运营日益规模化、精准化、多通路化、智能化和普适化。相信，随着技术发展、企业的创新，客户服务将与精艳的产品研发一起发挥价值创造的核心角色，推动人类社会生活的升级和变迁。

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