同程网络科技股份有限公司荣获2016年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心

同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）是中国领先的休闲旅游在线服务商，创立于2004年，总部设在中国苏州。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了业界的广泛认可，2014年先后获得腾讯、携程等机构逾20亿元人民币投资。2015年7月，同程旅游再次获得万达、腾讯、中信资本等超过60亿元人民币的战略投资。

同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业，同程旅游连续四年入选“中国旅游集团20强”，2015年位列第8名，是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以“休闲旅游第一名”为战略目标。同程旅游旗下运营同程旅游网(www.LY.com)和同程旅游手机客户端， 2016年服务人次将超过3亿，年均增长300%。让更多人享受旅游的乐趣是同程旅游的使命。

评审单位：

中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
客户世界机构CCMWorld Group
CC-CMM国际标准组织CC-CMM Organization

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