客服中心“奇葩说”（三）

小伙伴们，客服中心“奇葩说”又与大家见面了，看看本期小编为大家准备了哪些幽默的段子。

1.你是什么级客服？

初级客服   
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“呜…….”?(哭泣声)   

中级客服  
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“这位先生请息怒,有什么可以为您服务的吗?”   

高级客服  
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.”  

专业客服  
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“家母身体很好,谢谢您的关心.那…你娘咧?”   

超级客服   
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”   
客服员:“这通电话已录音存证,本公司将保留一切追诉之权利.”   

终极客服   
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“请稍后,马上为您转接!….”(电话放一旁,让客户一直等候…)   

无敌客服  
客户来电劈头大骂:“你娘咧!”  
客服员:“啊你个死孩子,竟然在你老娘上班时间打电话闹腾…回去看我怎么制你 !!!”

点评:客服也是看资历的好么！！

2.叫我邱先森

客户：有人吗（雄厚的大叔音）
我：您好，请问您需要什么帮助？
客户：叫我邱先森
我：先生您好
客户：我缩叫我邱先森，邱耳朵旁那个邱，我叫邱先森
我：请问有什么问题需要咨询呢
客户：把你们经理给我叫过来，缩了叫我邱先森必须叫我邱先森
…这段对话反反复复重复了大概五分钟，楼主憋住怒气主动挂掉电话
果然被投诉了，然而投诉无效，这个奇葩经常打电话骚扰客服，啥问题木有，就是要让客服叫他邱先生……请自行脑补客户的川普

点评：叫了“邱先生”心里就舒服了，什么毛病！

3.心里难受

有一次，我接听一位大姨的电话。大姨询问了一些关于用电问题之后，顿了顿，问我：“孩子，你多大了？”这是客服问题吗？我不好拒绝，只好如实回答。大姨又问：“有男朋友了吗？”这是什么情况呀？大姨，您是来帮助我解决个人问题的红娘吗？再这么唠下去，监管我的领导肯定就不满意了。

我赶紧拦住大姨的话头，对她说：“您好！您问的这些问题都是我的私事，我现在是工作时间，不方便回答。您还有什么用电问题需要咨询么？”大姨那边沉默了好一会儿，才无比失落地对我说：“也没什么事儿了。孩子们天天上班，也见不着个面，就我一个人在家里闷得慌，想打个电话找人唠唠嗑。”

大姨的话让我一愣，心里就跟塞了棉花似的。放下电话好半天，我这心里还不好受。

点评：要不是在工作真可以多聊会了，这大姨也不容易。

4.全是星星

用户：不好啦，电脑出毛病啦，怎么登陆不上去啦 
客服：什么症状？ 
用户：我网上缴费，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是密码的时候，我明明输入的是数字，可显示出来的是星星…… 

点评：怎么没看见月亮呢？！哼哼

5.拽什么呢

有一次接到一个英语电话。“hello，what can I do for you？”可以清晰地听到，虽然那边说的是英语，但还是能听出来是个中国人。客服问客户，“您可以使用中文么？”客户一听客服不会英语，英语说的更起劲了，客服很生气，跟谁拽英语呢，说了一句，please hold on for a second去找英语坐席。英语坐席一接电话就是一大段的英语，很明显那边蒙圈了，发现接不上之后弱弱地用中文说，你可以讲中国话么，英语坐席依然一串外语，“眶”电话挂了。

点评：这么拽跟谁呀，真以为我们英语坐席是吃素的么？!

以上段子只求博君一笑，happy一下，上期故意少打一个y，你发现了么？呵呵

本文应《客户世界》邀约而专门撰写；版权作品，欢迎转载并标明作者出处；本文作者宿博，作者单位国家电网客服中心北方分中心。

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