共享经济如何成为创业公司的最爱？
你对共享经济（Share Economy）可能很熟悉，可能很陌生，但其实它已经存在你日常生活中，小至你跟朋友借笔、立可白或团购，大到这次的选举非营利组织利用群众募资平台 FlyingV 筹募资金租赁游览车及共乘服务 Tripda 让你搭同乡的顺风车，让在外的游子们回乡投票，再到查资料常用的维基百科及开放性数据库等平台，这些都是共享经济的最佳表现，而且说不定你已经习以为常。
英国政府发表的「解放共享经济」独立评论内提到，共享经济就是藉由网络平台分享你的资产、资源、时间及技能，而你能从分享资源获得金钱；因为网络及智能型装置的普及，共享经济近年开始蓬勃发展，而网络创新也创造了许多前所未见的商业模式，在这样的模式下开始出现了许多「微创业家」，除此之外，共享经济里最重要的元素就是「信任」，接下来会利用 Airbnb 、 Lyft 及 TaskRabbit 说明他们是如何将资源重新分配、如何建立使用者对平台的信任，并利用网络创造出属于自己的企业模式。
分享你多余的空间－Airbnb
Airbnb 在2008年由 Brain Chesky 及 Joe Gebbia 创办，2007年 IDSA 工业设计展在旧金山主办时，Chesky 及 Gebbia 发现饭店都被订满了，所以他们突发奇想将家里空间搭配气垫床及早餐出租，这也就是 Airbnb 的前身，也成功将自家空屋租给需要的旅客，目前 Airbnb 估值达100亿美金，营收预估达10亿美金。
不论是去住陌生人家或是让陌生人入住，对任何人来说都不是一件自然的事，心中不免会有疑虑产生，所以 Airbnb 必须担任守门员的角色，增加彼此间的信任感。房东提供充足的房屋信息及照片，房客则是须要通过许多认证来增加可信度；房东对房间出租与否保有完全控制权，并非下单就必须出租；评分机制让每个人都可以知道你的历史交易行为；除了这些机制以外，Airbnb 还对房间提供100万美金的偷窃及破坏保险理赔，增加房东提供房间的意愿及对平台的信任；另一方面，对房客来说，除了可以用便宜价格租到有个性的房间外，Airbnb 也强调各地的每个房间都像是房客的家一样，增加使用者对平台的黏着性。
分享你旁边的空位－Lyft
Zimride 是 Lyft 的前身，2012年由 Logan Green 及 John Zimmer 创办，直到2013年才改名为 Lyft。与 Uber 不一样的地方在于，Lyft更专注媒合「空位」，把会经过乘客目的地的司机路线跟乘客做媒合，让你可以直接搭顺风车前往，以 Zimmer 的说法只要你使用 Lyft 订车，90%会有司机会经过你目的地半英哩范围。根据统计美国在路上移动的车子80%旁边座位是空的，而且只要让座位占有率提升即可减少交通堵塞，对 Lyft 来说除了可以减少空位率外，最重要的是你还可以认识一位朋友。
与 Airbnb 租赁空房间一样，最重要的课题是，如何增加使用者对平台及司机的信任度及可靠度，让他们愿意使用这个服务，为此 Lyft 对司机作出严格的筛选标准，司机需通过政府身份确认资料、驾驶经验审核及面试才能成为 Lyft 合作伙伴，而且汽车需做完整的车况检查，当然饮酒及嗑药也是被禁止的。只要司机平均被给予的评价太低，就会被禁止使用该服务。对司机而言，Lyft 也提供个人100万美金的商业责任险，给予司机保障，提高其加入意愿。
分享你擅长的技能－TaskRabbit
Leah Busque 在2008年时创办 TaskRabbit，成立原因只是因为在某天晚上 Leah 跟她老公要外出无法帮狗买饲料，于是发想出这个想法，在网络上刊登这个任务，寻求附近有兴趣的人完成，当问题刊登后会开始让「Tasker」竞标，再由「发包者」选择合适人选，得标者才可以获得这个任务。在 TaskRabbit 上大部分都是简单的劳力任务，例如：搬家、打扫、油漆等，也等于提供兼差的工作机会给需要的人，例如：学生、失业劳工、退休族或家庭主妇，将任务或工作外包让专业人士解决，逐渐造就许多新型态的「微创业家」。
在 Tasker 的聘雇申请方面，对申请者也会做背景调查以及工作能力评估，最后也是透过面试确定是否能加入TaskRabbit，而使用者可以透过评分机制选择适合自己的 Tasker。虽然利用游戏化的方式增加整体任务的有趣性，以目前任务及 Tasker 的数量来看，这机制便显得没有效率，因此得到许多负面评价，活跃用户甚至因此减少；为此 TaskRabbit 在今年进行组织重组，并对配对系统及价格做大幅度的重新规划，在伦敦测试后效果出现显着成长，其他地区也会陆续更新。
共享经济将闲置的资源重新分配及应用，让资源可以充分被利用并产生经济效应，这是个新颖的商业模式也会是未来的新浪潮，根据报导，2050年共享经济的经济规模将成长到3350亿美元，是任何人都不可忽视的市场；不论是已经百亿身价的 Airbnb 或是刚成立的新创公司，只要想成为平台都将碰到下列问题：
其一、平台处在双边或多边市场要如何成功吸引供给与需求的使用者，是你不得不审慎思考的问题，例如：Uber 提供比出租车更高的佣金及弹性时间来吸引司机加入，用简单的操作及尊荣享受的乘车体验吸引乘客使用。
其二、「信任」是共享经济里最重要的地基，但是在网络的世界里要如何让使用者真心的相信你，也会是个重要的问题。
最后也是最无法改变的「法令」，Uber 或 Airbnb 虽然快速在城市间拓展，光美国境内因各州法令不同便遭受许多阻碍，更遑论国家，犹如台湾交通部已经对 Uber 开罚。
虽然建立成功的共享经济商业模式不是一件简单的事，但对民众而言，共享经济打破了阶级间的差距，让更多资源及信息可以流向更多人，就像开放式课程网站 Coursera 提供世界顶尖大学的免费课程，巴西语言教学机构 CNA 利用视讯让美国老人跨海教巴西青年英文，在未来，共享经济所释出的丰富资源端看你如何学习与应用，但也因为共享经济，企业将面临另一种层次的国际化竞争。
作者：高克玮；全文转载自 ALPHA Camp 部落格
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编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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