2015客世年会-主持人介绍：曹凯

客户世界||2015-09-17

曹凯先生是人瑞集团业务总监。曹凯先生毕业于解放军理工大学，复旦大学硕士。有超过10年呼叫中心从业经验；曾先后服务于客户世界、九五太维、盛世融智、亿迅等业界知名企业，在呼叫中心的运营管理、技术架构、市场销售、人力资源等方面都有着非常丰富的工作经历。

多次主持业界会议及同业交流活动，在行业活动策划及执行等方面富有丰富的实战经验。

本届年会，曹凯先生将负责主持“标杆客户中心案例分析会”（业界俗称“金耳唛杯”终极PK）

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“客世年会”是由客户世界机构自2005年开始主办的呼叫中心及客户管理相关领域的年度性会员大会。惯例于每年10月份的第三周在北京举办。其中2005-2007年的年会也称为“中国呼叫中心高峰论坛”；2008年的会议称为“亚太呼叫中心联盟博览会”。

作为中国客户中心领域历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议，历年的活动包含：主/专题论坛、“金耳唛杯”颁奖典礼、会前/会后培训、附属推广会/沙龙/餐会以及特设的某行业专题培训。自2008年起，历届收费听众人数均超过一千人。

2015客世年会定于10月19-23日在北京举行；会议主题为：客户契动与运营。

会议官网：http://event.www.ccmw.net/