远传技术将应邀参加第七届服博会

客户世界||2015-09-17

      由商务部、教育部、科技部、工业和信息化部以及杭州市政府共同主办，委托中国国际投资促进会具体承办的第七届中国国际服务外包交易博览会（以下简称服博会）将于2015年9月24日-25日在杭州黄龙饭店召开。作为国内知名客户服务整体解决方案提供商和专业BPO外包服务商，远传技术应邀请参加本次展会。

        随着客户服务和体验的理念逐渐深入人心，客户中心一直是现代高端服务业当中最引人注目的主要领域。近几年来，随着云计算、大数据、移动互联网以及社交媒体的兴起，客户中心领域正迎来前所未有的变化和挑战，新的行业格局正在形成。

       在本次展会中，远传技术将重点推介U-IPCC全媒体呼叫中心系统和BPO外包服务。远传技术金融事业部总监唐积才先生，将会在本次论坛中进行主题为《开启全员立体服务新时代》的演讲，介绍全媒体呼叫中心系统和客户服务产业在互联网+时代的全新契合点，阐述在互联网+、社会化媒体的大潮流下，传统分布在电信运营商、金融保险等行业的重量级客服中心该何去何从？O2O趋势下，传统企业该如何利用客服中心，实现线上线下的有效连接？

       BPO外包服务 是 远传 技术 客户 服务整体解决方案 的重要 一环， 服务基地分别位于杭州人力资源产业园及苏州常熟，办公面积近4000平方米, 目前综合运营规模已达到600余坐席，内设呼叫中心外包基地、管理学院和培训基地，主要业务为呼叫中心的BPO运营、呼叫中心行业各层级的职业培训、行业人力储备及外包业务、针对各行业特性化需求的专属服务平台的建立以及呼叫中心系统集成等。

       关于远传

       浙江远传信息技术股份有限公司成立于2004年，注册资金5000万，是集技术服务、软件开发、运营外包服务于一体的客户整体解决方案提供商，被评为国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业，通过CMMI4级、ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系认证。