2015客世年会-主持人介绍：王薇

客户世界||2015-09-17

王薇女士是中国电信客服部高级业务主管，具备超过十五年的运营商客服经验。先后供职于中国联通总部客服部、中国电信集团公司客服部。从事呼叫中心业务管理、投诉处理、VIP客户服务经理管理等工作。

从2012年至今、专注于从事客服知识智能搜索、客服机器人等工作和研究。

本届客世年会，王薇女士将负责主持“全媒体客服与客服机器人分论坛”。

——————————————–

“客世年会”是由客户世界机构自2005年开始主办的呼叫中心及客户管理相关领域的年度性会员大会。惯例于每年10月份的第三周在北京举办。其中2005-2007年的年会也称为“中国呼叫中心高峰论坛”；2008年的会议称为“亚太呼叫中心联盟博览会”。

作为中国客户中心领域历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议，历年的活动包含：主/专题论坛、“金耳唛杯”颁奖典礼、会前/会后培训、附属推广会/沙龙/餐会以及特设的某行业专题培训。自2008年起，历届收费听众人数均超过一千人。

2015客世年会定于10月19-23日在北京举行；会议主题为：客户契动与运营。

会议官网：http://event.www.ccmw.net/