2015客世年会演讲人介绍：徐懿

客户世界||2015-09-29

徐懿：智齿客服联合创始人兼CEO

处女座产品经理，秉承“可以没有生活，但不能没有极致的产品体验”工作理念，2014年5月创立智齿科技，担任智齿科技产品负责人，负责智齿产品体验设计、产品生命周期管理。学术论文查重网站Paper Pass创始人；2010年~2013年上市公司产品经理，负责全系列产品的生命周期管理；对产品体验设计、产品营销推广有丰富的经验。

演讲主题：体验经济下的用户思维及客服转型。

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“客世年会”是由客户世界机构自2005年开始主办的呼叫中心及客户管理相关领域的年度性会员大会。惯例于每年10月份的第三周在北京举办。其中2005-2007年的年会也称为“中国呼叫中心高峰论坛”；2008年的会议称为“亚太呼叫中心联盟博览会”。

作为中国客户中心领域历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议，历年的活动包含：主/专题论坛、“金耳唛杯”颁奖典礼、会前/会后培训、附属推广会/沙龙/餐会以及特设的某行业专题培训。自2008年起，历届收费听众人数均超过一千人。

2015客世年会定于10月19-23日在北京举行；会议主题为：客户契动与运营。

会议官网：http://event.www.ccmw.net/