袁道唯新书《服务+：关于服务的常识、评断与狂想》封面设计及内容解读

客户世界|潘江玲|2015-12-06

《服务+：关于服务的常识、评断与狂想》这本新书堪称中国客户管理的《论语》之作！整本书的封面最显眼的部分要数“服务+”两个大字下边的十字架 （耶稣给门徒洗脚图），处理的两个效果图+“图片处理思路图”，是他提供的一个处理思路的参考（实物图，采用数字、虚拟化的变形），他希望通过这样的处理，能表明古老概念的新生。

大家可以仔细看一下封面图片中十字架里的画面——耶酥洗脚礼，它传达了一个古老的宗教故事在现代服务理念中的升华。

关于耶稣洗脚图的意义：

洗脚礼也叫谦卑礼。代表了在服务生活上的谦卑。它有二方面含义：一方面是表明自洁的意思。耶稣说：“洗过澡的人，只要把脚一洗，全身就干净了。”如此说明受过洗礼的人，若常行洗脚礼，必能常保持心灵的清洁。另一方面是谦卑的意思。耶稣说，他来“不是要受人服事，乃是要服事人。”他以谦卑体贴的态度待人。

因此，用洗脚礼传达服务的理念对读者将极富启迪意义。

这本文集的内容是从近150篇作品中精选出来的符合现代意义的精华之作，虽然有些文章是数年前的旧作，但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制，反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成，其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。