科胜通软件公司(Aspect Software)完成大中国团队重组
||2006-03-05
随着Concerto Software与Aspect Communications合并后新公司Aspect Software全球机构重组的完成，近日，科胜通软件（Aspect Software）也对其分布在中国大陆、香港和台湾的大中国团队进行了机构调整。原负责香港、台湾和跨国公司业务的钱富华先生，出任Aspect Software大中国区销售总监，原负责中国大陆销售、市场和技术支持业务的李农先生，出任Aspect Software大中国区市场、业务拓展和服务总监。本次调整意在整合大中国区原有Concerto Software与Aspect Communications销售和服务队伍，以更高的效率、更强的技术支持团队，来服务Aspect在大中国区的客户和合作伙伴。
来自新加坡Aspect亚太公司总部，也是科胜通软件开拓中国市场的第一人，现Aspect Software大中国区销售总监钱富华先生谈到，”2003年，当我只身一人来到中国，向移动和外包运营商推荐我们的专业外拨系统的时候，我们还只是一个专业外拨系统的提供商，3年时间，我们从年销售额9400万美金发展成为年销售额超过6亿美金的公司，从单一的专业外拨系统提供商，到提供专业呼叫中心ACD，排班管理和绩效分析，预测外拨系统，一体化平台、以及其他呼叫中心优化专业产品的客户联络中心方案提供商，这个改变，正影响着全球呼叫中心行业发展的格局。我们毫不隐讳我们的野心，成为全球最大的专注在客户联络中心行业的公司，事实上，在全球很多地区，我们已经达到这个目标。在中国，行业中很多优秀的人才和有影响力的合作伙伴已经加入到Aspect的阵营中，我们相信，随着Aspect实力的不断增强，在大中国市场，我们将成为呼叫中心行业的一支新军。”
原科胜通软件北京办事处第一人，现Aspect Software大中国区市场、业务拓展和服务总监李农先生谈到，”从2003年至今，科胜通软件在中国的发展有目共睹，今天，随着Aspect Software呼叫中心产品线不断丰富，我们可以给国内客户带来更多的产品和技术，也希望每一项技术的推广，都能够给我们的客户带来更多的收益。虽然国内呼叫中心行业已经快速发展了5－6年时间，但从行业规模和系统应用情况来看，和先进国家相比还有很大的差距，今天我们在国内推广的专业外拨系统、排班管理和绩效分析、呼叫中心专业ACD，都是呼叫中心行业发展到一定规模和阶段的时候所需要的，我们认为，今天的中国正处于这样一个阶段。”关于Aspect在大中国地区的技术支持服务，李农先生提到”在中国我们已经拥有超过45位经过认证的工程师，在香港，我们还特别为本地区的全球客户建立了专门的技术支持中心，我们对合作伙伴在服务支持上有非常严格的要求。Aspect在中国服务支持团队的力量，将随着业务的发展而不断壮大。”
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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