从网御“新武器”看会议2. 0时代的绩效法则
||2010-07-15
在管理界有这样一句话：“如果你想活下去就必须有狗一样的嗅觉”，一次偶然的机会，网御的老板闻到了一种“新武器”散发出的香味。围绕网御采用“新武器”而展开的这个故事，构成了企业利用互联通信技术革命性地提高会议绩效的一个成功案例，它将导致人们通过互联网能更智慧的工作和学习。
“新武器”的香味
半年前，国内领先的信息安全产品与服务提供商——网御神州科技（以下简称网御）采用了一种“新武器”，将公司的会议成本下降了一倍，会议效率提升了三倍，而且没有追加任何额外的投资预算！
要了解这个真实的故事，还要从半年之前谈起。古丽（化名）是该公司总裁办公室专门负责会务安排的秘书，诸如全国分支机构的日常例会、管理层的管理会议以及内部员工培训、外部渠道培训的会务安排，都要她一手包办，从办理交通票务、确认会议场地、安排住宿、直至会议文件的上传下达，“说实话，感觉枯燥透了。”她说。
与古丽不同，老板另有烦心事。如今是会议时代，会议就是生产力，决策、协作、培训等等都要通过会议来进行，但面对面进行的传统会议方式正在制约会议生产力的实现。从员工到管理层，不是在开会，就是在开会的路上，大家苦不堪言，常有疲于奔命之感，会议效率问题如鲠在喉。
还有会议成本问题。网御每年要对5000人次进行培训，差旅成本、场地成本、时间成本、组织成本等等，随着公司业务的区域扩展，培训量相应加大，会议成本越来越大，会议成本成了饮水机旁的牢骚——每个人都抱怨会议开销，却不指望能有多大压缩空间。
更为重要的问题是，网御需要以速度和服务质量致胜，传统的会议模式已经不能支持企业的快速反应，新技术、新产品、新理念无法快速及时传递到所有目标群体，限制了业务在深度和广度方面的扩张速度。
在管理界有这样一句话，“如果你想活下去就必须有狗一样的嗅觉”，一次偶然的机会，网御的老板闻到了一种“新武器”散发出的香味。
网御解忧
没错，网御老板发现的“新武器”被通称为统一会议。所谓统一会议，就是以统一通信（Unified Communications）技术为基础的新兴会议系统，它能让企业成员在任何时间、任何地点，通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音，从而实现自由通信。
美国麻省理工学院计算机科学实验室主任迈克尔·德尔图左斯的研究表明，企业内部超过70%的经济活动是为了做信息处理和传播（通常以会议的方式来体现），如果企业希望解决内部交易成本（会议成本）过大的问题，希望获得规模效益。重要的方法之一就是利用新的信息通信方法去改善和降低企业信息处理和传播的成本。
远程会议工具由此成为解决之道。现在看来，在企业进行远程会议的应用工具中，视频会议、电话会议更像一个过渡，如果将它们定义为“会议1. 5”式的解决方案，那么统一会议正在以“会议2.0”的姿态进入了商务人士的工具箱。原因是，统一会议从本质上改变了会议的实现形式，低成本、高效率地呼应了商务人士越来越紧密的即时协作需求。
且看统一会议系统是如何为网御解忧的。首先是会议效率提高了三倍以上。团队成员不用出差，即可随时发起在线会议，语音、画面、交互式文件共享与传输等等功能的实现，令传统的面对面式的会议望尘莫及。
其次是成本大幅降低。半年过后，网御算了一笔账，相同费用下，应用统一会议进行培训，可以降低一半成本，而且组织成本大部分被消化掉了，培训覆盖面也不再受限。
再次是反应速度的大幅提升。网御最新的产品信息、渠道政策等内容，皆可在第一时间到达目标群，反之，最前沿的市场信息同样可以随时反馈到公司决策部门，极大地促进了网御的市场反应能力。
当然，服务质量及稳定性是上述绩效实现的基础。相较网御此前试用过的电话会议系统，统一会议不会出现频繁断机的情况，通话非常流畅，而且不会出现南北网（南电信、北网通）语音不兼容的问题，网络培训系统的页面操作简便，人性化的设置使得操作更加简便。
结果当然是皆大欢喜。现在，网御公司90%的会议都采用了统一会议方式进行，只有少数的技术培训（需要面对面交流）采用面对面的会议形式。
为什么是全时？
围绕网御采用新武器而展开的这个故事，构成了企业利用互联通信技术革命性地提高会议绩效的一个成功案例，并呈现出了会议2. 0时代的新的绩效法则。现在可以揭开“新武器”真正的迷底了，它就是全时在线会议及培训系统。
目前，全时是国内统一会议领域的领军者之一，更为重要的是， 在全时“统一会议”服务模式下，用户不需要购置硬件设施，只需拥有一部电话（手机）和一台可以上网的电脑，用相应账号登陆“全时网络会议”平台，就可以在线实现统一会议应用，在提高用户会议效率、降低成本的同时，还能大幅降低IT投入。
的确，现在的企业，一方面已经离不开IT硬件采购，但同时也深知其中的风险所在。无论是企业还个人，越来越喜欢快速地使用资产，而不是拥有资产，原因很简单，这些资产会在十八个月以后消失掉一半，而且从趋势上看，IT硬件资产消失的速度会越来越快。基于此，全时因此选择了SAAS模式。所谓SAAS模式，就是软件即服务模式。SAAS模式下，用户需要多少计算能力就买多少即可，从而在成本、应用、维护、管理等方面更加贴近客户需求，并带来大幅度的价值提升。
很显然，在当今这个急速变化的互联网时代，如果世界发生了变化，引领人们行为的方式也应该变化。“我们相信通过我们的努力，人们可以发现互联网不光可以娱乐，不光可以改变生活，也可以改变工作。人们通过互联网能更智慧的工作和学习。”全时的一位负责人说。
责编：tianwf
转载请注明来源：从网御“新武器”看会议2. 0时代的绩效法则
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。