企业跑步的“SMART”法则！

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1574

||2015-04-03

企业跑步无疑是让工作富有成效、让员工富有成就的一项活动。既然是企业活动就不应该是随意性的，而应该是一项纳入企业绩效目标组成部分的活动，企业的上上下下都要为做好企业跑步而努力。上司要清楚为了落实企业跑步，自己需要做出什么样的榜样，下属要知道为了执行企业跑步自己需要做出什么样的贡献，只有这样，企业跑步才能落地，通过跑步让工作富有成效和让员工富有成就的目标才能得以实现。

于是，目标管理和自我控制就成为必要前题。

目标管理是管理大师彼得德鲁克于60年前率先提出来的理念。实现目标管理需要遵循的一项法则就是“SMART”法则。
S、目标必须是具体的（Specific）；
M、目标必须是可以衡量的（Measurable）；
A、目标必须是可以实现的（Attainable）；
R、目标必须是具有挑战性的（Relevant）；
T、目标必须是有时间限制的（Time-based）

完成企业跑步，上述五个法则缺一不可。

万科总裁郁亮曾经说过：万科集团高管统统没有脂肪肝。脂肪肝是一种肝细胞内脂肪堆积过多的病变，相当多的企业人都有不同程度的脂肪肝，既有企业高管，也有主管，更有普通员工。脂肪性肝病正严重威胁企业人的健康，成为仅次于病毒性肝炎的第二大肝病，再往下发展就是肝硬化。多年前我做体检时就被查出来是脂肪肝，今年4月跑波士顿马拉松之前曾经去华兆做过体检，医生夸奖说，瞧这肝有多干净，一点脂肪都没有，很多年都没有看见过这么干净的肝了。旁边的所有助理和实习医生都围过来看我的肝，弄得我都有点不好意思了。企业高管没有脂肪肝就是一个十分具体的目标。

京汉置业提出的目标是，管理团队体重不超标。据称：1985年，中国城市男性平均腰围是63.5厘米，现在已近76.2厘米，40～50岁男性的平均腰围已达82.6厘米；衣服领口的尺寸也在增加，在某服装制造企业为上海办公室职员们准备的产品目录中，大领口衬衫逐渐占据主要地位。企业人控制自己的体重其实就是提升自己的健康水平。

有人以为速度才是跑步的目标。其实，速度对于个体可能合适，但是对于企业人这样一个群体就不太适宜了。原因在于，速度可能和个体的天赋有关，而企业人个体之间的差异是非常大的，甲能做到的，乙和丙再怎么努力也不可能做到，因此，以速度为目标会有误导之嫌。再说，速度快到一定程度还可能使人受伤，企业人自己都受伤了，哪里还有什么成效和成就可言？

除了目标必须具体之外，还要做到可以衡量。万科的高管没有脂肪肝，京汉的管理团队体重不超标都是可以衡量的目标。也有的企业要求员工都能跑5公里，这也是一个具体的可以衡量的目标。我的目标是完成“世界马拉松大满贯”六大赛事，现在已经完成了东京、柏林、波士顿、芝加哥和纽约，还差一个伦敦没有完成，正在努力争取参赛资格，我的这个目标既具体又可衡量。

实现不了的目标一定不要提，不能持续实现的目标也一定不要提。现实中我看到很多企业人“好高骛远”，盲目跟风赶风潮，一开始就把目标设计的太高，仅仅凭着三分钟的热度折腾一阵子，后来就不见踪影了。

既然企业跑步是一项绩效目标，它就不是一个短期的活动，而是一个伴随企业生命周期一生的目标，可持续实现是非常重要的。

企业需要投入资源创造和改善软硬件条件，才能让企业人跑步的目标能够得以实现。为方便员工跑步，2012年9月万科集团在总部楼下铺设了一条1公里长的塑胶跑步道，员工不出办公区，不用耗费出行时间成本就可以跑步。公司还修建了淋浴房，食堂为员工供应可口的早餐，事情看上去不大，但却是实实在在让目标得以实现的基础条件。前不久，我曾经到美国奥兰多迪士尼去旅游，在迪斯尼TEAM办公区就看到绕着办公区的跑步道，我还在那里跑过几次呢。

目标绝不能平平淡淡，应该具有挑战性。这一阶段的目标实现了，就要提出下一阶段的目标，将目标的横杆不断地抬高。企业人一般都是有追求的，敢于负责并且具有竞争精神的人，有挑战的目标，能够充分发挥企业人的积极性。

在今年10月20日北京马拉松比赛中，京汉置业的管理团队都完成了4.2公里的迷你跑。到了终点大家都说，刚刚跑出点感觉怎么就停了，都觉得4.2公里不过瘾。下一次的目标就是管理团队都要跑半程马拉松。

跑完北京马拉松之后，万科集团副总裁毛大庆在他的微博上发布的“万科•北马播报”称：今天北京国际马拉松，郁亮344跑完首个全程马拉松，毛大庆再创个人记录435完成全程; 张旭陪跑珠峰队友440放松跑完！万科跑团321人来自北京区域、北京、青岛、天津、沈阳、大连、烟台、福州、郑州、厦门和深圳万科，全部安全完赛！其中25人顺利完成首马、57人完成半马！

2011年初我曾经在一周内跑过两个马拉松，2月20日跑了香港马拉松，紧接着2月27日跑了东京马拉松。今年10月我就给自己策划了四周跑四个马拉松的新目标，10月13日跑了芝加哥马拉松，10月20日跑了查塔努加马拉松，10月27日跑了亚特兰大马拉松，11月3日跑了纽约马拉松。其中亚特兰大马拉松跑出来4小时27分27秒的个人最好成绩。

最后一项必须要有时间限制，也就是说要有完成目标的时间表，什么时间完成，取得什么阶段性的成果都要清清楚楚，阶段性的里程碑都要有完成的时间计划节点。在具体执行这个目标的时候，就是要对这些时间计划节点的里程碑分目标进行管理，最终才能实现总的目标。

跑完芝加哥马拉松后我见到了万科监事周清平，在酒店聊天时他告诉我，2014年争取实现万科集团有100个人能够完成全程马拉松。

设定时间限制其实就是不给企业人设置退路，每个人必须要完成，不能给自己寻找完不成的理由。

说到底，目标管理其实就是企业人对于自己的一种自我控制，正如管理大师德鲁克所言：“它迫使管理者严格要求自己，绝不是放任自流。它可能导致管理者对自己过于苛刻，而不是过于宽松。”实践证明，越是自我控制力强的企业人，他的各种目标完成的就越好。

有人说，田老师你是有毅力所以能跑马拉松。我说，你说的不对，我是因为跑了马拉松才有毅力的。
应用“SMART”目标管理法则可以推动企业跑步，同时，通过跑步也能让企业人更好地学习和应用“SMART”法则，将它广泛地应用到一切工作和生活过程之中，让每个企业的工作富有成效、员工富有成就、生活富有快乐！

此外，符合“SMART”法则的目标必须要公示出来，一方面让所有企业人都知道，另一方面就是要让大家互相监督执行，公示出来如果你不执行的话，就会成为别人的笑柄。

本文刊载于《客户世界》2015年3月刊；作者为知名客户关系与品牌管理咨询专家，著有《百马人生，从55岁开始》