2014客世年会推动客户管理研究与实践再上台阶

客户世界||2014-10-27

2014年10月27日消息：年度国内呼叫中心与客户管理领域最大规模、最高层次的行业会议——2014客户世界年度大会暨第十届“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼于10月21-22日在北京召开。本届年会主题论坛以“数字化的客户世界更精彩”为主题，吸引了国内外大量知名企业负责人和业界专家学者出席，注册参会人数超过千人。数字化、网络化、智能化；大数据、云计算、O2O等成为会议讨论的热点。

2014客户世界年会包括了主题论坛、案例分享、颁奖晚会、设备展览等4项内容；加上附属的会前培训和会后培训的环节，合计5天时间。是国内呼叫中心行业最深入和多样化交流盛会。今年适逢年会及中国最佳呼叫中心评选活动创办十周年，会议组织工作及相关活动的设置有了进一步的提升，受到专业会议代表一致好评！

袁道唯：爱立信商业咨询大中华区首席顾问，《客户世界》总编辑

黄达志：科大讯飞网络语音业务总监

杨福梅：光明天使国际慈善基金会主席，中国盲人协会顾问

徐欣：贝塔斯曼欧唯特（中国）副总裁、CC-CMM标准组织副主席

赵寿坤：COSCIA意大利奢侈品百货中国区董事总经理

程学勇：华远智德（北京）科技有限公司

田同生：知名客户关系与品牌管理咨询专家

侯晓军：光瑾丰公司总经理

会议现场

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