广通云呼叫中心 体验式服务三部曲

客户世界|华铁广通 |2012-12-11

广通云呼叫中心科学的运营服务体系，以强大的营销网络为中心，配套技术研发、运维保障、售前技术支持、售后技术支持、项目管理、用户培训、客户服务等分支体系，围绕企业用户形成高效的运营服务闭环流程，达到企业省心、省时，及省钱的目的。保证我们在为客户提供完美产品的同时，也竭诚为客户提供全方位综合性服务，其中实实在在能够让您感受到的关怀，包括：售前阶段“严谨的用户需求分析”和“完善的解决方案设计”，售中阶段“高效的产品开通实现”和“专业的项目实施管理”，以及售后阶段“持续的业务综合培训”和“及时的用户售后服务”。

广通云呼叫中心体验式服务，是站在客户的角度，根据客户的需求为客户提供一套适合的解决方案，企业客户购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，华铁广通关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是企业客户在享受广通云呼叫中心产品所提供服务的全过程的感受，广通云呼叫中心体验式服务，通过设身处地的为客户着想，提供咨询、演示、试用等环节，让客户在体验和感受中达成销售意向，让客户对我们服务的方式产生信任、认同和依赖。

华铁广通创立于2005年，是一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的通讯服务的增值运营商。目前华铁广通拥有国内规模最大的电信级云托管呼叫中心运营平台，平台客户数及承载坐席数全国第一。华铁紧密围绕“OURS”理念，致力打造“OURS云服务”运营模式，以“全程服务”为总体服务宗旨，以“省心满意”为用户服务目标，打造广通云服务品牌形象。

成功源于自信、自信源于实力！作为托管型呼叫中心行业领航者与缔造者，目前已为数万家企业提供托管服务，其中包括：邦华电子、长江商学院、城市便捷酒店、创维集团、创元期货、海康威视、华康保险、华农保险、康宝电器、阔达建筑、欧瑞莲、奇瑞重工、圣象集团、闼闼木门、土豆网络、五羊本田、众合教育、紫光股份等国内知名企业。

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