部分快递启动身份登记

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1732

|李文博|2012-02-25

从去年的杭州快递爆炸事件到前不久广州快递包裹炸弹案，快递安全问题受到越来越多的关注。昨日记者走访津城快递市场了解到，目前大部分快递公司都要求快递员在收件时开箱查验，拒不开包的客户将被拒收。正在酝酿实施的快递实名制也在推进中，目前顺丰表示寄往北京的快递需要身份证登记，申通也表示接到了总部口头通知，但具体执行时间未定。

圆通申通

必须验货否则拒收

近期，国内多家大型快递公司均表示，快递员在收件时要当场验货，以确保所寄物品的真实性和安全性。昨日下午，记者分别询问了圆通、申通及韵达等在津设立的网点，三家快递公司均表示：“现在快递员在收件时，一定要当面打开包裹验货，确认不是违禁品和易燃易爆物品。”圆通快递相关负责人表示，除安全问题外，快递员也要查看客户寄送的物品与其描述是否一致。此前曾有先例，客户说发的是电子产品，结果收件人收到的货物却不是，无法认定责任。

“开箱验货不仅关系到快递公司利益，也是对收件人的安全负责。”申通快递河西分部工作人员表示，其实很多时候并不是快递员不愿意验货，而是消费者不愿意泄露隐私，不肯给快递员查看。

中通顺丰

部分寄件需要实名

除开箱验货外，快递实名制近期也备受关注，此前公安部已在浙江绍兴进行了试点。从3月1日起，中通将在上海率先执行实名制。一旦正式开始施行，客户寄快件时需出示身份证，快递员要开包检查，还要将这些信息登记输入电脑，收件人也必须出示身份证接收快递。

记者在采访中了解到，目前本市虽然尚未正式实施快递实名制，但部分快递公司的个别快件，已需要用身份证登记才能寄件。“现在发往北京的快递，全部都要登记身份证。”顺丰快递员工魏师傅表示。中通快递则表示，需要保价的贵重物品，寄件人同样需要登记身份证。此外，申通快递河西分部工作人员表示，关于实名制他们接到了总部口头通知，具体执行时间尚未确定。

新闻背景

快递服务国标5月实施

据了解，快递服务系列国家标准将于2012年5月1日实施，将有助于减少快递行业发生安全事件和服务纠纷。其中的“服务环节”，细化了对快件验视和封装的相关要求，增加了分拣、封发、运输、无着快件等处理规定，并特别明确，客户发件、收件时都应该“先验后签”。

除收件时快递员需要验货外，在送件时，对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收，包括对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对于普通快件，收件人可先验视包装，如果包装明显破损的，可先验收内件再签收。验收无异议后，由收件人确认签收。