移动终端成酒店预定新方式
|徐佳佳|2011-08-22
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来自易观的数据显示,2013年智能手机市场占有率将有可能接近50%,而到2012年中国移动互联网用户数将突破5亿,超过互联网用户数。移动设备的普及给各个领域都带来了新的机会,而在线旅游是与其结合得最紧密的。
在线旅游网站去哪儿网在2011手机用户调研中发现,48%用户每天使用手机的时间为2至3小时,不包括电话、短信、游戏。52%用户会用手机购物。超过80%的用户每年有2次以上的差旅需求。差旅手机预定是一个巨大的市场,谁能提供更好的产品和用户体验,谁就能占据先机。
去哪儿网无线产品总监杨昌乐透露,继酒店搜索预定、酒店团购之后,未来去哪儿无线可能推出LastMinute酒店营销方式。所谓LastMinute是全球闻名的酒店促销方式,对于买卖双方来说,既可以解决酒店的空房率,又帮助消费者以超值的价格预订到酒店房间。
近日去哪儿网推出了iPAD客户端,为用户提供酒店搜索、预定、导航服务,提供75个国家、5741个城市、100000多家酒店信息以及100万条用户点评,打造国内最公正的酒店评价体系。上线不到一周,去哪儿iPAD客户端就跃居iTunes排行榜榜首,用户反响强烈。经常出差的张先生表示,几天前通过去哪儿iPAD预定了去上海出差的酒店,直接根据地图显示找到了离会议较近的陆家嘴一家酒店,手机上直接显示了从他所在的地方到酒店的路线导航,“这比以前打电话预定要方便多了!”
像张先生这样有酒店预订需求的差旅人士数量可观,当移动设备越来越渗透到人们的生活,用手机或是PAD预定酒店也成为一种新的消费方式。
来自艺旅咨询的数据称,2011年上半年中国酒店市场电子商务渠道售出客房数达5200万间夜,预计2011年电子商务渠道售出量将达到1.1亿间夜,同比增长31%。今年上半年互联网公司纷纷涉足在线旅游产业,腾讯入股艺龙,百度投资去哪儿,业内人士称该趋势将加速酒店电子商务市场的变革进程。电子商务渠道按预订方式划分为互联网预订、呼叫中心预订和手机客户端预订三种方式。目前,呼叫中心的优势已经不再那么明显,艺旅咨询预测2012年呼叫中心预订量将进一步下降至57%,而互联网和手机客户端等其他渠道的预订量将持续增长。
酒店预订对于手机等移动设备来说是一个巨大的机会,对此,去哪儿网有自己的策略。今年1月,去哪儿网率先打出旅游团购牌,推出了酒店、旅游线路等团购产品,目前去哪儿网团购频道每天售出的酒店间夜数就超过五千。除互联网营销外,去哪儿网也在无线客户端加入了团购,消费者通过手机和PAD也可以直接团购高性价比的酒店。
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