中英人寿客服中心招聘岗位

||2011-06-27

中英人寿保险有限公司

公司介绍：
中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达23.4598亿元人民币。
 
经过多年战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南等11个省市共40多个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿以Care in Every Home（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（Core Value），演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、关怀心 (Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。
 
强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300多年专业保险经验，以高效的多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！

招聘岗位：

客户服务热线  客户服务代表  （工作地点：广州）

岗位职责：

• 为中英全国客户、销售人员提供热线服务，包括公司介绍、产品查询、售后服务要求、客户回访等客户服务工作；
• 记录并处理客户需求；如无法在线完成的，进行跟进和处理；通过高品质的电话服务给客户良好感受，提升中英客户的满意度和忠诚度
• 汇总归纳客户声音，对公司服务、流程、系统提出合理化建议，协助公司持续提升优化客户服务品质。

招聘条件：

• 大专或以上学历，客服管理及保险专业优先；
• 普通话标准，较强的服务意识，高度的责任心，良好的表达及沟通能力；
• 喜欢与人沟通, 能适应在较大压力下完成工作任务；
• 掌握基本办软件操作，打字速度40字/分钟以上。

福利及其他：

• 非保险代理人及电话销售类岗位，不外出跑销售，不必自己开发客户；
• 完善的社保、住房公积金待遇以及额外商业保险等福利；
• 公司将提供充足的培训课程及广阔的发展空间。
• 丰富多彩的员工活动和舒适工作环境

有意者请将个人简历投递至以下的招聘邮箱，我们将尽快阅读您的简历并致电约见。

• 公司地址：广州市滨江中路308号海运大厦18楼（邮编：510120）
• 公司网站：www.aviva-cofco.com.cn
   

责编：yangyang010

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