南京：将12345建成反映民意疏解民困的重要平台
||2011-06-18
昨天下午，市委常委、副市长郑泽光前往市12345政府服务呼叫中心接听市民来电。他要求12345热线要成为党委、政府的好帮手，成为收集、反映民意，疏解民困的重要平台。
在近两个小时内，郑泽光一边接听电话，一边耐心、细致地解答市民诉求。家住秦淮区集庆门大街来凤小区的居民李先生反映，小区内有人家搞装潢，将大量建筑垃圾堆放在了居民楼的车棚前，给市民出行带来极大不便，希望有关部门进行清理。市民陈女士是被征地人员，日前到建邺区南苑街道咨询被征地人员进社保与领取失业保险金的有关政策。对工作人员的回答，陈女士仍然不太满意。昨天，她向郑泽光反映，希望街道核实相关政策。
接到来电市民的诉求，郑泽光立即要求秦淮区、建邺区相关政府部门核办并回复市民，认真做好政策解释工作。郑泽光说，12345热线是体现社情民意的“第一窗口”，从目前平均每天2000多个电话诉求来看，老百姓反映的大多是日常生活中的民生问题，通过努力都能得到很好地解决。各相关部门要积极想方设法，在规定时间内办理解决群众的合理诉求，真正为市民解难，让百姓满意，提升市民的幸福感。
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这家伙很懒，什么都没写！
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