携程酒店预订平台全新升级上线
||2011-06-08
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随着在线旅游进一步普及,在线预订日益成为潮流,越来越多客人开始通过互联网预订酒店、机票和旅游产品。近日,国内最大的在线旅行服务公司携程旅行网宣布,对在线酒店预订平台全面升级。通过眼动技术等新科技的综合应用,新平台的易用性、便捷性大大优于国内同类网站,继续领跑中国在线旅游市场。
“我们的酒店预订平台升级率先使用了大量先进技术、包括携程自行研发的用户行为系统,借力携程眼动实验室技术对用户习惯和需求进行分析”,携程技术副总裁江浩表示,“我们相信新的预订平台将给客人带来更好的预订体验。”
张小姐是携程的忠实用户,她感觉携程酒店预订平台在升级之后,使用更流畅、查询更便捷。“举例来说,现在不但可以根据商圈和行政区域查询,还能根据地铁线路来查询,比如说,我想预订上海地铁2号线附近的酒店,携程提供了地铁线路标签,直接选择"2号线"标签,就能查到相应的酒店”,张小姐说,“新平台不但列表搜索功能更强大,地图搜索也更加直观可以通过星级、价格、区域、地铁等选项快速筛选,直接在地图上就能找到合适的酒店。”
张小姐还发现许多有趣但实用的工具,例如“点选搜索”,先输入一个目的地,例如某个街道、某个建筑物,然后就能搜索附近1公里、2公里等范围内的酒店。例如测距功能,能够测量酒店与其他地方的距离,方便客人出行。又例如酒店对比功能,可以选择2~3家酒店进行详细对比,从价格、房型、客户点评分、周边环境进行全面比较,便于客人进行选择。
上海明城酒店管理有限公司公关部总监邱静表示“携程酒店预订平台升级主要体现在几方面,首先是查询功能更强大,客人可根据酒店级别、地铁线路、房价范围、设施服务、酒店品牌、酒店类型等进行筛选;其次整体预订体验更佳,人性化的地图模式便于对比查看,预订流程更简洁明,交互体验更友好,信息对比更清晰,视觉感受更清新。”她表示,携程酒店预订平台在国内在线旅游领域是国内首屈一指的。
另外,新的携程酒店预订平台的搜索和预订速度也得到了进一步提升。
“我们不但拥有亚洲旅游业规模最大呼叫中心,同时也拥有业内最优秀的在线预订平台,新的携程酒店预订平台将进一步提升了竞争力,吸引更多客人来携程预订酒店”,携程技术副总裁江浩表示。
据悉,除了大力打造服务体验优异的在线预订平台,携程还在产品开发上频频发力。今年以来,携程针对特价酒店产品市场,打出一组漂亮的组合拳推出酒店团购和神秘酒店,在特价酒店产品市场基本完成布局,并且一举获得国内酒店团购市场30%左右的市场份额。
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